to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Palandöken Dedeman Ski Lodge oteline gece konaklamak amacıyla gittim. Resepsiyondaki görevliye otelde müsait oda olup olmadığını sorduğumda, bana son odanın verildiğini ve kalan tek odanın suit oda olduğunu, fiyatının da 5500₺ olduğunu söyledi. Bunun üzerine Agoda ve Hotels uygulamalarında uygun oda göründüğünü belirttim. Fakat görevli, uygulamalardan rezervasyon yaparsam iptal edeceğini ve kabul etmeyeceğini söyledi. Bu tutum karşısında oteli terk etmek zorunda kaldım.
Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, pervasızca davranan personelden dolayı şikayetçiyim. Bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde saat 01:00 civarında Dedeman Palandöken oteline rezervasyon için giriş yaptık. İnternet üzerinden Hotels ve Agoda sitelerinde oda fiyatı 2800 TL civarında görünmesine rağmen, otele gittiğimizde 5000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. İnternetteki fiyatı gösterdiğimizde ise ...
21 Aralık 2023 de yılbaşını kapsayan 3 günlük oda kiralamak istedim. Kiralamak amacımda kayak yapmak istememdi. Eşimin ve benim haricimde çocuğumuz için de kayak yapma imkanını sordum tabii ki otelimizde hocalar ve ekipmanların olduğunu söylediler. Sonrasında oteli tutmak istediğimizi söyledim ve öd...
20 Eylül 2025 saat 18:03’te Ege Palas rezervasyon birimini arayarak 5 kişi için standart oda rezervasyonu yapmak istedim. Telefonda görüştüğüm B**** H...
8 Mart 2025 tarihinde devre mülk aracılığıyla Ilgaz Jura Hotel'e rezervasyon yaptırdım. Ancak otelde müsaitlik olmaması sebebiyle rezervasyonum 1 Mart 2025 tarihine çekildi. Daha sonra devremülk sahibi olarak yemek hizmetinden yararlanmak istediğimde, dışarıdan gelen birinin tam pansiyon konakladığı...
Agoda üzerinden Görükle Oruç Hotel & SPA otele 02.08.2025 tarihine rezervasyon yapmak istersen tarih değişmediği için yanlışlıkla aynı gün 29.07.2025 tarihine rezervasyon oluşturuldu saat 12 gibi. Rezervasyonunun hemen ardından oteli arayarak bir yanlışlık olduğunu rezervasyonumu cumartesiye ertele...
Yorumlar