to read complaints and reviews, or file yours.1
Personelin Uygunsuz Tavrı Ve Oda Rezervasyonu Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım
8 Ağustos 2025 11:10206
07.08.2025 tarihinde Palandöken Dedeman Ski Lodge oteline gece konaklamak amacıyla gittim. Resepsiyondaki görevliye otelde müsait oda olup olmadığını sorduğumda, bana son odanın verildiğini ve kalan tek odanın suit oda olduğunu, fiyatının da 5500₺ olduğunu söyledi. Bunun üzerine Agoda ve Hotels uygulamalarında uygun oda göründüğünü belirttim. Fakat görevli, uygulamalardan rezervasyon yaparsam iptal edeceğini ve kabul etmeyeceğini söyledi. Bu tutum karşısında oteli terk etmek zorunda kaldım.
Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, pervasızca davranan personelden dolayı şikayetçiyim. Bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
