Dedeman Palandöken'de Yüksek Fiyat Ve Kaba Personel Mağduriyeti

07.08.2025 tarihinde saat 01:00 civarında Dedeman Palandöken oteline rezervasyon için giriş yaptık. İnternet üzerinden Hotels ve Agoda sitelerinde oda fiyatı 2800 TL civarında görünmesine rağmen, otele gittiğimizde 5000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. İnternetteki fiyatı gösterdiğimizde ise görevli, oldukça sert ve kaba bir üslupla “Benim fiyatım bu, internetten alırsanız da ben buradan iptal ederim” şeklinde konuştu. Neden böyle bir durum olduğunu sorduğumuzda ise “Odam yok kardeşim, yardımcı olamam” gibi nezaketten uzak bir ifadeyle karşılaştık ve otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Dedeman gibi kurumsal bir otelde böyle bir yaklaşım ve iletişimle karşılaşmak bizi çok üzdü. Konuyla ilgili olarak tarafımıza bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyoruz.