Rezervasyon Sorunu Ve Kaba Davranışlarla Mağduriyet

8 Mart 2025 tarihinde devre mülk aracılığıyla Ilgaz Jura Hotel'e rezervasyon yaptırdım. Ancak otelde müsaitlik olmaması sebebiyle rezervasyonum 1 Mart 2025 tarihine çekildi. Daha sonra devremülk sahibi olarak yemek hizmetinden yararlanmak istediğimde, dışarıdan gelen birinin tam pansiyon konakladığında ödediği ücretin neredeyse iki katını sadece yemek hizmeti için ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu otel yetkilisiyle görüştüğümde, oldukça kaba bir şekilde otelin prosedürü olduğunu, yapılabilecek hiçbir şey olmadığını ve istersem gelmeyebileceğimi söyledi. Otel müdürüyle görüşmek istediğimi belirttiğimde ise görüştürmeyeceğini söyledi ve ben de iletişimi kesmek zorunda kaldım. Bir gün sonra, 1 Mart 2025 tarihli rezervasyonumun da otelle tartıştığım için iptal edildiği bilgisi geldi. İki defa mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını istiyorum.