Mola Saatlerinde Tekrarlayan Gecikmeler Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş

02.04.2026 tarihinde saat 15:05’te Manavgat Side Dedem Cızbız’dan sipariş verdik. Siparişimiz 16:16’da ancak teslim edildi, yani 1 saatten fazla bir gecikme yaşandı. Ne yazık ki bu durum aynı şubede üçüncü kez başımıza geliyor ve siparişlerimiz neredeyse her seferinde ciddi şekilde geç geliyor.

Biz mağaza çalışanıyız ve siparişi verirken açıkça mola saatimiz olduğunu, yemeğin buna göre zamanında gelmesinin önemli olduğunu belirttik. Buna rağmen molamız bitti, yemek ancak ondan sonra geldi ve yemeği ancak akşam molasında yiyebileceğiz. Bu kadar tekrar eden bir gecikme, hizmet kalitesinin bizim açımızdan neredeyse sıfır olduğu hissini veriyor; lezzetin de bu şartlarda bir anlamı kalmıyor.

Siparişlerin özellikle mola saatleri gibi kritik zamanlarda daha özenli hazırlanıp zamanında teslim edilmesini, aynı şubede sürekli tekrar eden bu gecikme sorunu için de gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.