Antalya Lara Tezgah Burger Şubesinde Sıra Adaletsizliği Ve Yavaş, Az Porsiyonlu Servis Şikayeti

15 Mart 2026 tarihinde saat 18:55 – 19:47 arasında Antalya Lara’daki Tezgah Burger şubesine gittik ve yaşadıklarımızdan hiç memnun kalmadık. Öncelikle sıra konusunda ciddi bir adaletsizlik olduğunu gördük. Bizden önce bekleyen sadece bir çift varken, bize sıra gelince bir anda önümüzde iki kişi varmış gibi davranıldı ve biz beklerken bizden sonra gelen bayan müşteriler öne alındı. Bu durum hem rahatsız edici hem de “adam seçiliyor” izlenimi veren, hoş olmayan bir yaklaşımdı.

Siparişimiz için de mutfak son derece yavaş çalışıyordu. Yaklaşık 35 dakika bekledik, buna rağmen servis çok gecikti, mutfak hem yetersiz hem de özensiz görünüyordu. Gramaj konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. 130 gram burger söyledim ancak gelen ürün yaklaşık 100 gram gibiydi, burger oldukça küçüktü. Patates porsiyonu da çok azdı, sanki özellikle az konulmuş gibiydi. Ödemeyi kartla yaptık, ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle tatmin edici değildi.

Personel yaklaşımını da hiç beğenmedim. Ne sıra düzeninde ne de servis sürecinde müşteriye saygı ve özen gösterildiğini hissetmedim. Hem hizmet kalitesi, hem hız, hem de ürün gramajı açısından bu şubeden memnun kalmadım ve çevreme de tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu aksaklıkların düzeltilmesini ve özellikle personel davranışları ile mutfak hız ve gramaj konularında gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.