Dedeco Mobilya Ödenen 30.000 TL’lik Köşe Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Dedeco İstanbul şubesinden köşe koltuk takımı satın aldım. 2025 yılı Ağustos ayında yaklaşık 30.000 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla yaptım ve işlem karşılığında 239631 numaralı sipariş verildi. Ödemeye ilişkin dekont ve yazışmalar dahil tüm kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen ürünüm hiçbir zaman gönderilmedi.

Firma, gelen şikayetler üzerine WhatsApp üzerinden tarafıma mesaj göndererek ödemelerin yapılacağını bildirdi; ancak üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ödemenin iadesi yapıldı. Üstelik daha sonra firmanın kapandığını öğrendim ve o tarihten bu yana da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemiş olduğum yaklaşık 30.000 TL’nin, yapmış olduğum EFT/havale işlemi dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.