Onayım Olmadan Masaya Ekstra Ürün Getirilip Hesaba Eklenmesi

29 Ekim 2025 akşamı, Dede Kebap Adana'ya 5 kişilik misafirlerimle birlikte gittim. Amacımız sadece 5 adet Adana kebabı ve yanında ikram edilen mezeleri yemekti. Ancak sipariş vermememize rağmen, garsonlar tarafından gereksiz ve sıkıcı bir şov başlatıldı, ardından iki kez farklı et servisi, ekstra mantar servisi ve istemememize rağmen 6 kişilik künefe masamıza getirildi. Tüm bu ürünler, siparişimiz dışında ve onayımız olmadan servis edildi.

Misafirlerimin yanında bu duruma itiraz ederek mahcup olmak istemedim, bu nedenle hesabı ödedim. Yediklerimizin parasını ödemekte bir sıkıntım yoktu, ancak bütçemize göre 5.000 TL civarında bir hesap beklerken, istemediğimiz ürünlerin de eklenmesiyle toplamda 10.525 TL’lik bir hesap ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi gece saatlerinde, 30 Ekim’in ilk saatlerinde kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Etik olarak, müşterinin onayı olmadan masaya gönderilen ürünlerin ücretinin hesaba eklenmesini doğru bulmuyorum. İlk kez gittiğim bu mekanda yaşadığım bu deneyimden dolayı çok rahatsızım. İşletmeden en azından bir özür ve konuya dair bir açıklama bekliyorum.