to read complaints and reviews, or file yours.Decostal Ödeme Fazlası ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebim Karşılanmıyor
23.10.2025 tarihinde decostal adlı internet sitesinden elbise siparişi verdim. Sipariş onay numaram: vmw0krnzh. Satın alma sırasında 1.899,00 TL ödeme yaptım fakat kredi kartımdan 1.934,30 TL çekildi. İşlem 6 gün boyunca provizyonda kaldı ve bu süreçte sadece “siparişiniz doğrulandı, kısa süre içinde onay SMS’i alacaksınız” şeklinde bir not dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm kargoya bile verilmedi.
İade süreci başlatabilmek için destek @decostal.com adresine, Instagram hesaplarına ve web sitesi üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm iletişim yollarını denememe rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.
