İsmimdeki Ş Harfi Sorunu, Ücretsiz Hesaba Giriş Yapılamıyor

Deco My Tree uygulamasında daha önce oluşturduğum ücretsiz hesabıma artık erişemiyorum. Hesabı ilk açarken ismimde yer alan “ş” harfini sistem kabul etmişti, ancak şimdi uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ağacımın adını ve şifreyi istiyor, ismimi yazmak istediğimde “ş” harfi klavyede görünmesine rağmen uygulama içine yazılmıyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum.

Bugün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulama içinden ve mesaj yoluyla destek almaya çalıştım ancak mesajlarım gönderilmedi ve bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımı ücretsiz oluşturmuş olsam da emeğimin ve oradaki kayıtlarımın kaybolmasını istemiyorum. İsmimdeki “ş” harfinden kaynaklanan bu teknik problemin giderilerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, gerekiyorsa isim kısmının Elle düzeltilmesini talep ediyorum.