Siparişim 15 Gün Bekliyor, İletişim Hiç Sağlanmadı

31 Mayıs tarihinde Declara üzerinden kredi kartımla bikini siparişi verdim. Sipariş numaram 4236. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca mail atıp telefonla aramama rağmen ne maillere dönüş yapılıyor ne de telefonlar açılıyor. Sosyal medya hesaplarından da yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde ilgilenilmedi, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. İletişime geçebileceğim tek bir muhatap bulamıyorum.

Bu ürünü kızım için aldım ve özellikle zamanında elimize ulaşması gerekiyordu. Kendi adıma olsa çoktan iptal eder, iade talep ederdim ancak kızım için aldığım için önceliğim ürünün bir an önce gönderilmesi. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.