Aldığım Kaş Kalemi Hiçbir Şekilde Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi

Bugün (25.04.24) Bingöl şubesinden bir kaş kalemi aldım. Almadan önce testerlarından denemek istedim. Çok kullanıldığı için pek yazmıyor dediler ama yenisinin öyle olmayacağını söylediler. Aldığım kalemi mağaza içinde açıp denemek istedim fakat hiçbir şekilde kaşı çizmiyordu. Çalışanlara gösterdim, izin almadan alıp ellerinde denediler. İade için form doldurttular fakat ben daha eve gelmeden olumsuz diye mesaj geldi. Para kolay kazanılmıyor, iade alınarak paramın geri verilmesini istiyorum.