to read complaints and reviews, or file yours.Watsons, Deborah Göz Kalemi Şikayeti
Waterproof ve 24 saat kalıcı diye sattıkları göz kalemi göz kapaklarıma dağıldığı ve aktığı için iade etmek istedim, mağazaya gittiğimde talep oluşturacaklarını söylediler ve 1 saat sonra talebiniz inceleniyor diye mesaj geldi be incelemem mesajının hemen arkasından kabul edilmedi mesajı geldi. Bir dakika bile yok iki maj arasında ne ara nasıl incelediler anlamadım, mağazada müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylenmişti ama arayan da olmadı. Ürün satarken her şey yapılıyor ama sattıktan sonrası ile asla ilgilenilmiyor. Aynı mağazadan çok güzel arındırıyor ve çok güzel köpürüyor diye sattıkları yüz yıkama jeli de asla köpürmüyor. Köpüren arındıran bir jel istediğimi özellikle belirtmeme rağmen alakasız bir ürün satmışlar ve iade de edemiyoruz. Müşteri mağduriyeti başka bir şey değil. Watsons pişmanlıktır!
Gelişme
Watsons'tan aldığım, üzerinde 24 saat kalıcı ve waterproof yazan Deborah marka göz kalemini sürdükten birkaç saat sonra tüm göz kapağıma dağıldığını iletmeme rağmen üründe sorun olduğunu kabul etmiyor Watsons. Mağazaya gidip çalışanlara bizzat göstermeme rağmen müşteri hizmetleri makyaj yapıp video göndermemi istiyor; gün içinde dağıldığını nasıl göstericeksem artık. Ayrıca üstünde yazan özellikleri taşısa neden iade etmek isteyeyim ve neden bu kadar uğraşayım. Gerçekten inanılır gibi değil. Müşteri temsilcileri da Deborah'ın da kendi ürünleri olduğunu söyledi üstelik. Göz kaleminden başka ne bekliyoruz da sorun olması için başka ne olması gerekiyor anlamadım. Kendi çalışanlarına da müşterilerinin geri bildirimlerine de güvenleri yok. Ürünün üzerinde yazan özellikleri taşımadığını söylememe rağmen üründe sorun yok diyorlar, şaka gibi. Bugün emekçi Kadınlar Günü ama maalesef işe yaramayan ve arkasında durulmayan ürünler yüzünden emeklerimiz çöpe gidiyor. Yazıklar olsun! Onlineda kullanabileceğim 100 TL hediye çeki veriyor zaten 40 TL kargo ücreti, ve bir daha bedava da olsa ürün almak istemediğim bir yer. Önce sattığınız ürünün arkasında durun!
Çözmeye tenezzül bile edilmiyor!
