to read complaints and reviews, or file yours. 
Waterproof ve 24 saat kalıcı diye sattıkları göz kalemi göz kapaklarıma dağıldığı ve aktığı için iade etmek istedim, mağazaya gittiğimde talep oluşturacaklarını söylediler ve 1 saat sonra talebiniz inceleniyor diye mesaj geldi be incelemem mesajının hemen arkasından kabul edilmedi mesajı geldi. Bir dakika bile yok iki maj arasında ne ara nasıl incelediler anlamadım, mağazada müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylenmişti ama arayan da olmadı. Ürün satarken her şey yapılıyor ama sattıktan sonrası ile asla ilgilenilmiyor. Aynı mağazadan çok güzel arındırıyor ve çok güzel köpürüyor diye sattıkları yüz yıkama jeli de asla köpürmüyor. Köpüren arındıran bir jel istediğimi özellikle belirtmeme rağmen alakasız bir ürün satmışlar ve iade de edemiyoruz. Müşteri mağduriyeti başka bir şey değil. Watsons pişmanlıktır!
Watsons'tan aldığım, üzerinde 24 saat kalıcı ve waterproof yazan Deborah marka göz kalemini sürdükten birkaç saat sonra tüm göz kapağıma dağıldığını iletmeme rağmen üründe sorun olduğunu kabul etmiyor Watsons. Mağazaya gidip çalışanlara bizzat göstermeme rağmen müşteri hizmetleri makyaj yapıp video göndermemi istiyor; gün içinde dağıldığını nasıl göstericeksem artık. Ayrıca üstünde yazan özellikleri taşısa neden iade etmek isteyeyim ve neden bu kadar uğraşayım. Gerçekten inanılır gibi değil. Müşteri temsilcileri da Deborah'ın da kendi ürünleri olduğunu söyledi üstelik. Göz kaleminden başka ne bekliyoruz da sorun olması için başka ne olması gerekiyor anlamadım. Kendi çalışanlarına da müşterilerinin geri bildirimlerine de güvenleri yok. Ürünün üzerinde yazan özellikleri taşımadığını söylememe rağmen üründe sorun yok diyorlar, şaka gibi. Bugün emekçi Kadınlar Günü ama maalesef işe yaramayan ve arkasında durulmayan ürünler yüzünden emeklerimiz çöpe gidiyor. Yazıklar olsun! Onlineda kullanabileceğim 100 TL hediye çeki veriyor zaten 40 TL kargo ücreti, ve bir daha bedava da olsa ürün almak istemediğim bir yer. Önce sattığınız ürünün arkasında durun!
Çözmeye tenezzül bile edilmiyor!
Yves Rocher Denizli Simpaş Aquamall mağazasından göz kalemi aldım. Henüz birkaç hafta olmuştu ki dışarıya çıkarken çantama attığım göz kalemi 1-1.5 saat içinde resimde gördüğünüz şekilde aktı. Daha önce aynı markadan aldığım göz kalemlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Değişim için 3 gün önce mağa...
Merhaba, Watsons'dan aldığım Loreal Infallible göz kalemi, uygun fiyatlı göz kalemlerinden daha fazla akıyor. 36 saate kadar dayanıklı olduğu belirtilerek satın aldım. 36 saatlik bir beklentim yok, 8 saat dayanması bile yeterli olurdu. Ancak ciddi anlamda göz altlarım simsiyah oluyor; kalemin akması...
9 Temmuz tarihinde Watsons'tan şubeden aldığım bir Essence marka maskara eve geldim açtım ki kuru, sürülmüyor. Bırakın ikinci katı, ilk kat bile sürülmedi. Yarım saat sonra da ambalajında 'waterproof' yazan ürün kum gibi yüzüme dökülmeye başladı. Zaten üründe bir sorun olduğunu değiştirmeye götürdüğ...
Maybelline eyeliner Watsons aldım. Ürünü 1 hafta sonra açıp kullanmaya başladığımda ürün çok çok az yazıyordu. Watsons gidip ürünün hatalı ürün olduğunu müşteri hizmetlerinin incelemesi gerektiğini söylediler. Ürün incelemeden hemen sonra iade/değişim kararı verilmişti. Mesajdan 10 gün sonra Watsons...
Yorumlar