to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Bayisinde Yanak Yırtılan Lastik Garanti İhmalı
2026 yılı Ocak ayında Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Hürriyet Bulvarı’nda bulunan Her Lastik Bayisi’nden 4 adet Debika marka 4 mevsimlik lastik taktırdım. Lastikleri yaklaşık 2 ay 15 gün kadar kullandım ve bu süre sonunda lastiklerden birinin yanak kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Araçla herhangi bir darbe, çukura sert girme ya da benzeri bir durum yaşamadım, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil lastikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra lastiği taktırdığım bayiye gittim ancak “bizimle alakalı sorun yok” denilerek yardımcı olunmadı ve lastiğin garanti kapsamına girmediği söylendi. Lastiği kısa süre kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir yanak yırtılması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Debika markalı bu lastiğin garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve ayıplı ürün olduğunun tespiti halinde yırtılan lastiğin tarafıma ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Gelişme
2026 Ocak ayında Opel Astra 2015 model aracım için Beylikdüzü Yakuplu Hürriyet Bulvarı’nda bulunan Her Lastik bayisinden 4 adet Debika 205/55 r16 lastik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplam yaklaşık 15.000 TL ödedim.
Nisan ayında lastik kontrolü yaparken lastiklerden birinin yanak kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Aradan sadece birkaç ay geçmiş olmasına ve lastiği normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde bir yanak yırtığı oluşması beni hem güvenlik açısından hem de ödediğim ücret açısından ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu görmek ve garanti kapsamında incelenmesi için lastiği aldığım Her Lastik bayisine götürdüm. Ancak bayi hiçbir şey yapamayacağını, garanti kapsamında değerlendiremeyeceğini ve bu durumu “garanti görmez” şeklinde ifade etti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve buna rağmen garanti dışı denilerek ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil.
Debika markasından ve ilgili bayiden, yanak kısmı yırtılan lastiğin garanti kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bu lastiğin ücretsiz değişimini talep ediyorum. Güvenli sürüşümü riske atan bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Kredi kartı ile ödeme yapıldı
