Debica Lastik Yanak Yarıkları Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

Debica marka 195/55/16 ebadında 4 adet yazlık lastiği 31.08.2025 tarihinde Bilecik Merkez’deki H**** Lastik’ten satın aldım. Lastiklerden biri daha bir hafta geçmeden yanaktan yarıldı, diğeri de kısa süre içinde aynı şekilde sorun çıkardı. Toplamda yaklaşık 10.000 km kullanılmış lastiklerin bu kadar kısa sürede yanak kısmından yarılması, güvenlik açısından da ciddi endişe oluşturmaktadır.

Sorun yaşadıktan sonra lastikleri aldığım bayiye ve firmaya başvurdum. Buna rağmen faturamı ancak 4 ay sonra teslim alabildim. Süreç boyunca “yardımcı oluruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, hatta sonrasında firmanın ürünün arkasında durmayacağı ima edildi. Hem güvenlik riski hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Debit markalı bu iki sorunlu lastiğin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.