Meine Bestellung bei Vivense liegt nun bereits seit über sechs Wochen zurück, und leider fehlt von der Lieferung jede Spur. Laut der Bestätigung sollte der Artikel bereits vor drei Wochen ankommen, doch bis zum heutigen Tag habe ich nichts erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice per E-Mail zu ...
Nach einem Fehler bei einem früheren Einkauf stellte Vivense mir als Entschuldigung einen Gutschein aus, den ich mit einer kleinen Zuzahlung für ein neues Produkt genutzt habe. Diese Geste hat mich positiv überrascht, da ich keine Wiedergutmachung erwartet hatte. Doch die Freude währte nur kurz, da ...
Mein bei Vivense gekauftes Produkt wurde mit Sürat Kargo verschickt, jedoch nicht bis zu meiner Tür geliefert. Stattdessen mussten wir das schwere Paket selbst abholen, da angeblich aus Arbeitsschutzgründen keine Lieferung bis zur Wohnungstür möglich sei. Das wirft die Frage auf, warum Vivense nicht...
Ich kann niemandem empfehlen, bei Vivense.com einzukaufen. Die Artikel, die ich vor anderthalb Monaten bestellt und bezahlt habe, sind auch nach 18 Tagen immer noch nicht geliefert worden. Bei den gelieferten Artikeln fehlt immer etwas, und die Möbel sind noch immer nicht vollständig montiert. Ich h...
Ich habe bei Vivense Ware bestellt, aber die Lieferung ist nie bei mir angekommen. Trotz meiner Überweisung habe ich mein Geld nicht zurückerhalten. Diese Firma agiert betrügerisch. Obwohl sie unsere Zahlung erhalten haben, haben sie es versäumt, die bestellte Ware zu liefern, und verweigern hartnäc...
Hallo, zunächst einmal möchte ich erwähnen, dass wir eine schlechte Erfahrung mit Vivense gemacht haben. Wir leben in Deutschland. Wie ich bereits in meinen vorherigen E-Mails erwähnt habe, habe ich am 08.06.2023 die Zahlung für meine Bestellung mit der Nummer D0C4A62F4R getätigt und mein Prod...
Am 10.2023 habe ich eine Bestellung für das Kapris 3-Sitzer Sofa in der Farbe Creme beim deutschen Showroom von Vivense aufgegeben. Bedauerlicherweise wurde diese bis dato weder geliefert, noch wurde mein bereits bezahltes Geld zurückerstattet. Der Mangel an Kommunikationsmöglichkeiten ist besonders...
Hallo, vor 10 Monaten habe ich eine Bestellung aufgegeben, für die ich bereits bezahlt habe. Jedoch habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten und erhalte keine Antwort auf meine E-Mails. Ich bitte um Hilfe, da ich nicht weiß, wo sich meine Bestellung befindet. Ich habe über die deutsche Webseite...
Ich habe eine Matratze der Marke Vivens bestellt. Während ich auf die Lieferung wartete, erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass 'Ihre Matratze nicht geliefert werden kann'. Nach Monaten des Wartens erhielt ich endlich die Nachricht, dass die Lieferung nicht möglich sei. Ich stimmte zu und b...
Im Mai 2023 habe ich eine Givayo Lyones TV-Möbel Bestellung aufgegeben und erwartete die Lieferung bis zum 20.07.2023. Trotz mehrerer Verzögerungen wurde mir mitgeteilt, dass die Ware unterwegs sei und etwa einen Monat später eintreffen würde, was jedoch nicht geschah. Im November 2023 erkundigte ic...
Vor einiger Zeit habe ich ein Bett bei Ihnen bestellt, aber ich erhielt kürzlich eine Nachricht, in der bedauerlicherweise mitgeteilt wurde, dass das Bett nicht geliefert werden kann. Als Reaktion darauf habe ich um eine Rückerstattung gebeten, aber trotz des bereits vergangenen Zeitraums von mehrer...
Im Juli habe ich bei Ihnen einen Schuhschrank bestellt, welcher jedoch bis Oktober nicht geliefert wurde. Nach langem Warten erreichte mich schließlich das Produkt, jedoch mit erheblichen Beschädigungen. Daher entschied ich mich, es zurückzuschicken und erwarte seither eine Rückerstattung des Kaufpr...
Am 31. August habe ich einen Esstisch von der Marke Vivense bestellt. Bis zum 1. November ließen sie mich warten und schickten dann eine E-Mail mit der Aussage 'Das Produkt ist angekommen, Sie waren nicht da, es wurde zurückgeschickt'. Ich habe daraufhin erklärt, dass das Produkt nicht bei mir angek...
Am 31. August habe ich eine Bestellung bei Vivense für einen Esstisch aufgegeben. Am 1. November erhielt ich eine Mail, in der es hieß, meine Bestellung sei angekommen und wieder zurückgeschickt worden, obwohl ich sie nie erhalten habe. Ich habe daraufhin Kontakt aufgenommen und sie teilten mir mit,...
Unsere Bestellung bei Vivense liegt nun etwa drei Monate zurück. Nachdem einige der gelieferten Produkte beschädigt ankamen, haben wir uns dazu entschieden, auch die restlichen und ausstehenden Artikel zu stornieren. Seit dieser Entscheidung sind bereits drei Monate vergangen, in denen Vivense uns i...
Zuerst möchte ich, dass meine Beschwerde zunächst an den Gründer und CEO von Vivense, K**** E***, und danach an seine Ehefrau, N******* E***, weitergeleitet wird. Falls dies nicht geschieht und keine Lösung gefunden wird, werde ich persönlich Kontakt aufnehmen. Es ist genug, dass Sie Menschen in Sch...
Ich habe im Juli ein Bett bei Vivense in Deutschland bestellt. Die Lieferung war für Ende September geplant. Als das Produkt geliefert wurde, teilten sie mir mit, dass sie es einfach auf der Straße abstellen würden, nicht einmal innerhalb des Geländes. Ich erklärte ihnen, dass ich alleine lebe und n...
Ich lebe in Deutschland und habe am 24. August einen Couchtisch bei Vivense bestellt. Leider traf der Tisch am 15. September beschädigt ein, mit zerstreuten und beschädigten Teilen. Als ich reklamierte und um eine Rücksendung bat, versicherten sie mir, dass sie mir einen neuen Tisch zusenden würden,...
Ich habe am 17.07. ein Bett bestellt. Am 12.09. erhielt ich die Nachricht, dass das Bett noch nicht produziert wurde. Die Lieferung verzögerte sich um 1 Monat. Ich habe die Lieferung bis zum Haus bezahlt. Am 25.09. wurde das Bett auf die Straße geliefert und ich konnte es nicht bekommen. Der Kundens...
Am 8. September 2023 habe ich im Vivense-Geschäft einen Kleiderschrank, einen Schuhschrank und eine Bank online gekauft. Obwohl sie sagten, dass sie die Bank und den Schuhschrank zu mir nach Hause liefern würden, haben sie diese in der Filiale belassen, und ich musste leider selbst hingehen und sie ...
Am 8. September 2023 habe ich online eine Bestellung aufgegeben, die einen Schrank, ein Schuhregal und eine Bank umfasste. Obwohl mir zugesagt wurde, dass die Bank und das Schuhregal an meine Adresse geliefert würden, wurden sie stattdessen in der Filiale hinterlegt, und ich musste sie selbst abhole...