Ich lebe in Deutschland und habe am 24. August einen Couchtisch bei Vivense bestellt. Leider traf der Tisch am 15. September beschädigt ein, mit zerstreuten und beschädigten Teilen. Als ich reklamierte und um eine Rücksendung bat, versicherten sie mir, dass sie mir einen neuen Tisch zusenden würden, was ich akzeptierte. Heute ist der 7. November und seit etwa einem Monat soll die Ware im Lager in Deutschland eingetroffen sein. Die Lieferzeit wurde mit 1 bis 10 Tagen angegeben, aber bislang ist nichts eingetroffen. Meine E-Mails bleiben unbeantwortet. Jetzt ist es dringend notwendig, dass meine Beschwerde bearbeitet wird, da ich weiterhin auf die Lieferung warte. Meine Bestellnummer lautet: 2d5f6da92q und der Artikel ist der Tokio Tono Couchtisch von Vivense.
Am 31. August habe ich einen Esstisch von der Marke Vivense bestellt. Bis zum 1. November ließen sie mich warten und schickten dann eine E-Mail mit der Aussage 'Das Produkt ist angekommen, Sie waren nicht da, es wurde zurückgeschickt'. Ich habe daraufhin erklärt, dass das Produkt nicht bei mir angek...
Hallo, zunächst einmal möchte ich erwähnen, dass wir eine schlechte Erfahrung mit Vivense gemacht haben. Wir leben in Deutschland. Wie ich bereits in meinen vorherigen E-Mails erwähnt habe, habe ich am 08.06.2023 die Zahlung für meine Bestellung mit der Nummer D0C4A62F4R getätigt und mein Prod...
Ich habe im Juli ein Bett bei Vivense in Deutschland bestellt. Die Lieferung war für Ende September geplant. Als das Produkt geliefert wurde, teilten sie mir mit, dass sie es einfach auf der Straße abstellen würden, nicht einmal innerhalb des Geländes. Ich erklärte ihnen, dass ich alleine lebe und n...
Am 31. August habe ich eine Bestellung bei Vivense für einen Esstisch aufgegeben. Am 1. November erhielt ich eine Mail, in der es hieß, meine Bestellung sei angekommen und wieder zurückgeschickt worden, obwohl ich sie nie erhalten habe. Ich habe daraufhin Kontakt aufgenommen und sie teilten mir mit,...
Ich habe am 17.07. ein Bett bestellt. Am 12.09. erhielt ich die Nachricht, dass das Bett noch nicht produziert wurde. Die Lieferung verzögerte sich um 1 Monat. Ich habe die Lieferung bis zum Haus bezahlt. Am 25.09. wurde das Bett auf die Straße geliefert und ich konnte es nicht bekommen. Der Kundens...
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