Turkish Airlines hat vor Monaten Flüge verkauft die es jetzt nicht mehr gibt, wie bekomme ich mein Geld zurück?

Für meinen Flug mit der Reservierungsnummer S5P8SB auf der Strecke Istanbul – Amsterdam – Prag – Istanbul, den ich bei Turkish Airlines gebucht habe, habe ich am 7. April eine Rückerstattung beantragt. Von dem Gesamtbetrag von etwa 360 € wurden bereits Gebühren abgezogen, jedoch ist trotz der vergan...

Obwohl ich bereits 5K bezahlt hatte, wurde am Flughafen von Turkish Airlines zusätzlich und zwangsweise eine weitere Gebühr von 6K für den Transport verlangt. Ich wurde in meinem Leben noch nie so getäuscht. Ich fordere die Rückerstattung des zu Unrecht erhobenen Betrags und die Wahrung all meiner g...

Am 14. Mai 2025 kaufte ich für meinen 11-jährigen Sohn E**** Ç**** ein Flugticket (TK1506) von Nürnberg nach Istanbul am 12. August 2025 über die offizielle Website von Turkish Airlines mit dem Reservierungscode RYTD4Y. Beim Kauf wurde deutlich darauf hingewiesen, dass der Begleitservice für Kinder ...

Am 27.06.2025 habe ich über die THY-App ein Ticket gekauft. Nur 10 Minuten später bemerkte ich, dass ich den falschen Flug gebucht hatte. Sofort kontaktierte ich den Kundenservice, um das Ticket zu stornieren. Zu meiner großen Überraschung wurde mir eine Rückerstattung mit einer Abzugssumme von 1300...

Ich hatte bei Turkish Airlines einen Hin- und Rückflug (Istanbul – Adana – Istanbul) gebucht. Da ich den Hinflug nicht antreten konnte, war ich mir unsicher, ob der Rückflug dadurch automatisch storniert wird. Deshalb habe ich den Kundenservice zweimal angerufen und ausdrücklich gefragt, ob mein Rüc...

Ich schildere seit einem Monat meinen Fall mit der Rückerstattung zu meinem Ticket TK12951882 per E-Mail. Leider bekomme ich von den Kundenservice-Mitarbeitern von Türk Hava Yolları immer erst sehr spät eine Antwort. Obwohl die Rückerstattung bereits positiv bestätigt wurde, wurde der Betrag bis he...

Ich habe den Rückerstattungsprozess für meine TK13044143 Buchung bei Türk Hava Yolları mehr als 27 Stunden vor Abflug telefonisch und schriftlich eingeleitet. Die Kundenberaterin Frau D*** hat mir über 30 Minuten geholfen – dafür danke ich ihr sehr.** Trotzdem soll ich nun für zwei Passagiere, dere...

Am 28. Juni haben wir ungefähr einen Monat vorher non-refundable Tickets von Istanbul nach Hamburg gekauft. Damals zahlten wir für zwei Personen insgesamt 12.911₺, weil die Preise sehr hoch waren und flexible Tickets noch teurer. Wir wollten nicht länger warten, da die Preise ständig stiegen. Gester...

Mit der Reservierungscode RWLV5A habe ich einen Hin- und Rückflug in die USA gebucht und bewusst das Primefly-Paket gewählt, da ich die Möglichkeit einer Änderung oder Stornierung meines Rückflugs im Blick hatte. Dafür zahlte ich insgesamt 138.394₺ – deutlich mehr als der Standardpreis von 88.000₺ f...

Am 18.05.2025 haben wir über die Seite Ucuza Bilet ein Hin- und Rückflugticket bei Türk Hava Yolları für meinen Sohn gebucht (Hinflug 28.05.2025, Rückflug 13.07.2025 Malta), damit er eine Sprachschule im Ausland besuchen kann. Da die Visa-Anträge aktuell nicht bearbeitet werden, haben wir versucht, ...

Ich habe für den 3. Juli einen Flug von Istanbul nach Spanien mit Turkish Airlines gebucht – inklusive einer zusätzlichen Zahlung für meinen Hund. Doch am Ende konnte ich meinen Hund gar nicht mitnehmen. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme warte ich nun seit über zwei Monaten auf die Rückerstattung de...

23.04.2025 Panama – Istanbul Business Class 14.05.2025 Istanbul – Panama Primefly Ich habe die Tickets mit der Nummer 235-2251431232 gekauft. In der THY-Mobilanwendung wird angegeben, dass bei einer Stornierungsanfrage für das Primefly-Ticket eine vollständige Rückerstattung erfolgt. Ich wollte...

Um von günstigen Preisen zu profitieren, haben wir am 14.01.2024 für 11 Personen Flugtickets von SAW nach Antalya und zurück für den Zeitraum vom 25. bis 31. August über die Turkish Airlines-Website gekauft. Da wir ein zweijähriges Kind haben, haben wir uns gegen eine Autofahrt entschieden. Seit dem...

Seit einem Monat warte ich auf meine Rückerstattung von Turkish Airlines! Da mein Mann groß ist, haben wir Sitze mit zusätzlicher Beinfreiheit gebucht. Als wir zum Flug kamen, stellten wir fest, dass vor uns noch eine Reihe Sitze war! Wir haben die Flugbegleiterin darauf hingewiesen, die den Bodenpe...

Ich habe am 31. Juli für meinen Mann und mich Tickets für den Flug Palermo-Istanbul bei Turkish Airlines (PNR: ug64tm) gekauft. Dieser Flug wurde später von THY storniert. Am 16. Juni hat mein Mann den Kundenservice kontaktiert, um die Tickets zu ändern. Uns wurde mitgeteilt, dass die Tickets für de...

Am 22. August habe ich ein Flugticket von Buenos Aires nach Istanbul Monate im Voraus gekauft und insgesamt 36.000 ₺ bezahlt. Ein Freund, der heute ein Ticket für denselben Flug in dieselbe Richtung gekauft hat, sagte, dass das System einen Preis von 22.000 ₺ anzeigt. Als wir dies im Vergleich überp...

Am 13. September 2023 habe ich ein Ticket mit der aktuellen Nummer 2352209521597 für die Strecke Malatya-Sarjah (VAE) und zurück Sarjah (VAE) - Malatya auf der Website von Turkish Airlines (THY) gekauft. Aufgrund höherer Gewalt habe ich das Ticket storniert. Die THY-Mitarbeiter sagten mir, dass ich ...

Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket nach Chicago gekauft. Da ich im Falle einer Stornierung mein Geld zurückerstattet bekommen wollte, habe ich Turkish Airlines angerufen. Die Person am Telefon sagte mir, dass ich ein Prime Fly Ticket kaufen müsse, um eine vollständige Rückerst...

Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...

Am 12. Februar habe ich auf der THY-Website Tickets für den 8. April gekauft, die ich aufgrund dringender gesundheitlicher Probleme stornieren musste. Nach dem Kauf erhielt ich mehrfach Nachrichten, dass sie eine Firma namens Ajet gegründet haben und die Dienstleistungen nun darüber abgewickelt werd...

Am 08.08.2024 um 8:20 Uhr hatten wir einen Flug, für den wir um 7:20 Uhr am zweiten Gate eingetroffen sind. Aufgrund falscher Anweisungen des Personals haben wir Zeit verloren, aber trotzdem um 7:33 Uhr in der Schlange am Gepäckschalter gestanden. Es waren 8 bis 10 Personen vor uns, die meisten hatt...

Wir haben das Erdbeben am 6. Februar in unserem Haus in Hatay erlebt. Wir haben unsere Angehörigen verloren und beerdigt. Wir konnten unser Haus nicht betreten und hatten keinen sicheren Ort zum Übernachten. Unser Auto wurde unter den Trümmern zerstört und war nicht mehr nutzbar. Wir versuchten, aus...

Mein Flug TK2126 von Istanbul Flughafen nach Ankara Esenboğa Flughafen am 15.06.2024 um 08:00 Uhr wurde aufgrund einer Überbuchung umgebucht. Ich wurde auf den Flug TK2170 am gleichen Tag um 18:00 Uhr umgebucht. Das war schon ärgerlich, aber ich wollte einfach nur ankommen. Als Entschädigung wurde m...

Türk Hava Yolları hat seit 3 Monaten mein Rückflugticket von Amerika in die Türkei nicht erstattet. Das Ticket wurde von der Kreditkarte meines Mannes in Dollar belastet, aber sie bestehen darauf, dass ich eine TL-Kontonummer für die Rückerstattung angebe. Obwohl ich jedes Mal darauf hinweise, dass ...

Der Kundenservice macht sich definitiv über die Menschen lustig und ist überhaupt nicht lösungsorientiert. Sie haben kein Interesse daran, Lösungen zu finden und verfolgen nur eine oberflächliche Strategie. Bei meiner Ticketänderung gab es aufgrund einer Systemaktualisierung einen Fehler. Ich habe 3...