Mit der Reservierungscode RWLV5A habe ich einen Hin- und Rückflug in die USA gebucht und bewusst das Primefly-Paket gewählt, da ich die Möglichkeit einer Änderung oder Stornierung meines Rückflugs im Blick hatte. Dafür zahlte ich insgesamt 138.394₺ – deutlich mehr als der Standardpreis von 88.000₺ für dasselbe Ticket ohne Primefly. Im Primefly-Paket wurde eine uneingeschränkte Rückerstattung ausdrücklich zugesichert, was besonders wichtig war, da der Rückflug etwa 50.000₺ teurer war. Als ich jedoch meinen Rückflug stornieren wollte, wurde mir nur eine Rückerstattung von 4.800₺ angeboten. Das widerspricht nicht nur den versprochenen Leistungen, sondern verursacht mir eine erhebliche finanzielle Benachteiligung. Hätte ich das Ticket im Standardpaket gekauft, wäre mein Verlust weit geringer gewesen. Dieses Vorgehen ist sowohl ethisch als auch geschäftlich fragwürdig und irreführend für Kunden. Ich fordere eine sofortige Korrektur und die vollständige Rückerstattung gemäß der Primefly-Garantie. Andernfalls werde ich meinen Anspruch bei der Verbraucherschutzbehörde geltend machen und rechtliche Schritte einleiten.
Ich habe fünf Hin- und Rückflugtickets von Ankara über Istanbul nach Miami mit SCR-Reservierungscode gekauft. Zu dem Zeitpunkt, als ich die Tickets kaufte, betrug der Preis 130.000₺. Ich habe 50.000₺ extra bezahlt, um ein höherwertiges Ticket (H-Klasse) zu erhalten, das vollständig erstattbar ist, u...
Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket für den 16. Juli 2024 nach Amerika gekauft. Da mein Hinflugdatum feststand, habe ich ein normales Ticket gekauft. Da mein Rückflugdatum jedoch unsicher war, habe ich ein Primefly-Ticket zu einem höheren Preis gekauft. Laut den Angaben zu Prim...
Ich habe ein Primefly-Ticket mit der Reservierungsnummer R43GK3 für den Hinflug am 16. Januar und den Rückflug am 31. Januar. Der einzige Grund, warum ich Primefly gewählt habe, war das von Ihnen angebotene „kostenlose Änderungsrecht“. Im September habe ich das Ticket für ₺6.679,39 gekauft, um flexi...
Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket nach Chicago gekauft. Da ich im Falle einer Stornierung mein Geld zurückerstattet bekommen wollte, habe ich Turkish Airlines angerufen. Die Person am Telefon sagte mir, dass ich ein Prime Fly Ticket kaufen müsse, um eine vollständige Rückerst...
Mit der Reservierungsnummer THY WD33CI habe ich ein Hin- und Rückflugticket von "Manila - Lefkoşa" zu einem wesentlich höheren Preis mit der Option "VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG" erworben. Nachdem ich den Hinflug genutzt hatte, wollte ich die Rückflugtickets von "Lefkoşa - Istanbul" und "Istanbul - M...
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