Am 12. Februar habe ich auf der THY-Website Tickets für den 8. April gekauft, die ich aufgrund dringender gesundheitlicher Probleme stornieren musste. Nach dem Kauf erhielt ich mehrfach Nachrichten, dass sie eine Firma namens Ajet gegründet haben und die Dienstleistungen nun darüber abgewickelt werden. Soweit so gut. Jetzt, wo ich meine offenen Tickets nutzen möchte, werden sie als Ajet-Tickets angezeigt. Es gibt einen Fehler, und niemand kann mir helfen. Sie erstellen Rückmeldungen und sagen, sie würden sich melden, aber niemand tut es. Die Zeit arbeitet gegen mich, der Preis des Tickets, das ich kaufen möchte, steigt. Es gibt weniger Plätze. Niemand hilft. Wenn ich Ajet anrufe, sagen sie, dass sie keine THY-Tickets bearbeiten können. Wenn ich THY anrufe, sagen sie, dass das Ticket auf Ajet umgestellt wurde und das System einen Fehler anzeigt. Sie sagen, ich solle warten, die Rückmeldung könnte positiv oder negativ ausfallen. Ich habe ein Ticket gekauft und bezahlt, aber ich kann es nicht nutzen. Es ist wirklich komisch, dass ein so großes und etabliertes Unternehmen mein Geld aufgrund interner Probleme quasi beschlagnahmt. Wenn man nicht einmal Turkish Airlines vertrauen kann, ist das sehr traurig.
Bevor sich Ajet und THY trennten, hatte ich ein Hin- und Rückflugticket für die Daten 05.04 - 14.05 gekauft. Zunächst war ich aufgrund einer unerwarteten Änderung der Flugzeit erheblich benachteiligt. Diese plötzliche Änderung der Flugzeit hat meine vorherigen Pläne durcheinander gebracht und meine ...
Ich dachte, THY bietet qualitativ hochwertigen Service, aber ich wurde enttäuscht. Obwohl es teurer ist und der Flughafen Istanbul weiter von mir entfernt liegt, habe ich mich für THY entschieden, weil ich besseren Service erwartete. THY hat meinen Flug aus einem unklaren 'operativen' Grund stornier...
Mein ursprünglich gekauftes Ticket (Reservierungsnummer s3sies) kann überprüft werden. Ich habe mein Ticket von Adana nach Istanbul und dann weiter nach London über den Sabiha Gökçen Flughafen gekauft. Mein Flug wurde zweimal storniert und mir wurde aus betrieblichen Gründen mitgeteilt, dass ich nic...
Ich habe ein Auslandsflugticket über die Webseite von Turkish Airlines gekauft. Da ich mit einem Kind reise, habe ich das Premium-Paket mit Sitzplatzreservierung erworben und meine Sitze ausgewählt. Der Flug wurde jedoch auf einen Anadolu Jet Flug umgebucht und später auf Ajet transferiert, wodurch ...
Ich habe mein Ticket für meinen Flug am 14. April Monate im Voraus gekauft und eine Reservierung für meine Katze vorgenommen. Später kam es zur Trennung von Ajet und THY, und mein Flug wurde auf Ajet umgestellt, was zu einer Zeitänderung führte. Es gab keine Informationen darüber, dass die Haustierr...
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