Ich schildere seit einem Monat meinen Fall mit der Rückerstattung zu meinem Ticket TK12951882 per E-Mail. Leider bekomme ich von den Kundenservice-Mitarbeitern von Türk Hava Yolları immer erst sehr spät eine Antwort.
Obwohl die Rückerstattung bereits positiv bestätigt wurde, wurde der Betrag bis heute nicht auf mein Konto überwiesen. Alle Details zu meinem Fall sind unter der genannten TK-Nummer dokumentiert.
Ich fordere, dass sich umgehend eine verantwortliche Person diesem Problem annimmt und die Rückzahlung veranlasst. Sollte sich nichts ändern, werde ich mich an CİMER wenden und rechtliche Schritte prüfen.
Es ist enttäuschend, wie schlecht der Kundenservice in einem großen Unternehmen funktioniert!
Ich habe am 18. Oktober ein Flugticket bei Turkish Airlines mit der Buchungsnummer TK9357415 für insgesamt 55755₺ gekauft. Da der Betrag nicht von meiner Bankkarte abgebucht werden konnte, habe ich den Ticketpreis per EFT überwiesen. Das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht und trotz korrekt...
Ich hatte Probleme mit der Stornierung und Rückerstattung meines Tickets für den Flug von Ankara nach Erzurum aufgrund einer Tarifänderung. Da ich bei der Selbstabwicklung auf einen Fehler gestoßen bin, habe ich den Kundenservice von THY kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass der Fehler auf die EFT-Zah...
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Während des Kaufvorgangs habe ich versehentlich auf ein falsches Datum getippt. Innerhalb von 5 Minuten habe ich das Turkish Airlines Call Center angerufen. Sie sagten, ich solle eine Rückmeldung geben. Ich habe dies getan, aber jetzt sagen sie, dass...
Ich versuche seit dem 22. September, mein Ticket für den Flug von Ercan Flughafen nach Antalya Flughafen am 27. September mit der PNR und Ticketnummer 2352201915060, das mit der Behauptung einer nahtlosen Rückerstattung verkauft wurde, zu stornieren. Die über die mobile App und die Website durchgefü...
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