Am 18.05.2025 haben wir über die Seite Ucuza Bilet ein Hin- und Rückflugticket bei Türk Hava Yolları für meinen Sohn gebucht (Hinflug 28.05.2025, Rückflug 13.07.2025 Malta), damit er eine Sprachschule im Ausland besuchen kann. Da die Visa-Anträge aktuell nicht bearbeitet werden, haben wir versucht, das Ticket umzubuchen (auf „Açığa“ setzen). Leider wurde beim Kauf versehentlich der Tarif „Eco Fly“ ausgewählt, wodurch weder eine Umbuchung noch eine Stornierung möglich ist. Trotz mehrfacher Anfragen bei THY und Ucuza Bilet wurde unser Anliegen abgelehnt – obwohl es um die Ausbildung meines Kindes geht! Der Ticketpreis beträgt 24.000₺, und wir können dieses Geld nicht erneut aufbringen. Dadurch droht der Traum meines Sohnes zu platzen. Wir sind zum ersten Mal Flugticket-Käufer ins Ausland und bitten die Verantwortlichen dringend, schnell eine Lösung zu finden und das Ticket umzubuchen. Bilder vom fehlenden Visa-Termin sind als Nachweis beigefügt. Bitte helfen Sie uns!
Ich habe am 22. Februar 2024 ein Economy-Class-Ticket für meinen Sohn Umuthan K***** für den Flug Izmir-Ankara bei THY/Anadolu Jet gekauft (Ticket-Nr.: 2352217699723). Da mein Sohn im Ausland studiert, hatten wir auch ein Ticket für den Flug Mailand-Izmir bei Sunexpress gebucht. Aufgrund einer Änder...
Am 22. April 2024 habe ich über die Turkish Airlines iOS App ein Ticket für einen Multi-Stopp-Flug von Wien nach Istanbul und zurück von Istanbul nach...
Am 15.04.2024 habe ich ein Ticket für einen Flug von Usbekistan nach Mardin mit Zwischenstopp am Flughafen Istanbul gekauft. Obwohl mir versichert wurde, dass mein Gepäck von Istanbul nach Mardin umgeladen wird, hat Türk Hava Yolları dies nicht getan und mein Gepäck wurde nicht auf den Flug nach Mar...
Ich habe meiner Mutter ein Flugticket von Turkish Airlines für einen Krankenbesuch gekauft. Anstelle des Rückflugdatums 27.02.2024 haben wir versehentlich den 05.03.2024 gebucht. Am Tag des Ticketkaufs bemerkten wir den Fehler und wollten das Datum ändern, aber es wurde abgelehnt. Wir boten an, das ...
Am 5. November 2023 habe ich bei der Firma THY einen Flug von Ankara nach Porto über Istanbul für den 17. Juni 2024 für meinen Sohn, meine Frau und mich in der niedrigen Meilenklasse gebucht. Am 11. Dezember 2023 informierte mich THY jedoch, dass der Flug von Ankara nach Istanbul am 17. Juni 2024 um...
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