Ich wurde von Booking.com für den ausstehenden Betrag meines stornierten Fluges an Turkish Airlines verwiesen. Wie kann ich am einfachsten mein Geld erhalten?

Ich schildere seit einem Monat meinen Fall mit der Rückerstattung zu meinem Ticket TK12951882 per E-Mail. Leider bekomme ich von den Kundenservice-Mitarbeitern von Türk Hava Yolları immer erst sehr spät eine Antwort. Obwohl die Rückerstattung bereits positiv bestätigt wurde, wurde der Betrag bis he...

Ich habe den Rückerstattungsprozess für meine TK13044143 Buchung bei Türk Hava Yolları mehr als 27 Stunden vor Abflug telefonisch und schriftlich eingeleitet. Die Kundenberaterin Frau D*** hat mir über 30 Minuten geholfen – dafür danke ich ihr sehr.** Trotzdem soll ich nun für zwei Passagiere, dere...

Wir haben bei Turkish Airlines Hin- und Rückflüge auf der Strecke Istanbul–Atlanta gebucht. Der Hinflug war flexibel, die Rückreise – so erfuhren wir später – war in einer „nicht änderbaren“ Tarifklasse. Doch der Grund, warum wir die Reise überhaupt nicht antreten konnten, lag völlig außerhalb unser...

Ich habe für den 3. Juli einen Flug von Istanbul nach Spanien mit Turkish Airlines gebucht – inklusive einer zusätzlichen Zahlung für meinen Hund. Doch am Ende konnte ich meinen Hund gar nicht mitnehmen. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme warte ich nun seit über zwei Monaten auf die Rückerstattung de...

23.04.2025 Panama – Istanbul Business Class 14.05.2025 Istanbul – Panama Primefly Ich habe die Tickets mit der Nummer 235-2251431232 gekauft. In der THY-Mobilanwendung wird angegeben, dass bei einer Stornierungsanfrage für das Primefly-Ticket eine vollständige Rückerstattung erfolgt. Ich wollte...

Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket für den 16. Juli 2024 nach Amerika gekauft. Da mein Hinflugdatum feststand, habe ich ein normales Ticket gekauft. Da mein Rückflugdatum jedoch unsicher war, habe ich ein Primefly-Ticket zu einem höheren Preis gekauft. Laut den Angaben zu Prim...

Am 19.07.2024 wurde mir während der Anreise zum Flughafen per SMS mitgeteilt, dass mein Flug um 16:25 Uhr von Istanbul nach Trabzon gestrichen wurde. Nach langer Wartezeit erreichte ich schließlich einen Kundenbetreuer. Da alle meine Pläne auf den heutigen Flug abgestimmt waren, fragte ich nachdr...

Ich beschwere mich über Turkish Airlines, weil nach der Flugstornierung keine Rückerstattung oder Änderung meines Tickets erfolgt ist. Die E-Mail, die ich erhalten habe, lautet wie folgt: "Ihr Flug TK1799 von Istanbul (IST) nach Göteborg (GOT) am 12. Juni 2024 um 15:00 Uhr wurde aus zwingenden/op...

Am 2. Juli 2024 habe ich für meine Familie, bestehend aus 4 Personen, Tickets von Izmir nach Mardin für den 20. Juli 2024 gekauft. Aufgrund eines kritischen Gesundheitszustands eines Familienmitglieds mussten wir unseren Urlaub absagen und ich wollte die Tickets 14 Tage vor dem Flug (ich möchte dies...

Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket nach Chicago gekauft. Da ich im Falle einer Stornierung mein Geld zurückerstattet bekommen wollte, habe ich Turkish Airlines angerufen. Die Person am Telefon sagte mir, dass ich ein Prime Fly Ticket kaufen müsse, um eine vollständige Rückerst...

Ich habe 3 Tickets bei Turkish Airlines für einen Flug in 6 Monaten gekauft. Nach 10 Minuten bemerkte ich, dass das Flugzeug am Flughafen Istanbul landet, aber ich muss am Flughafen Sabiha Gökçen landen, da ich um 8 Uhr an einem wichtigen Meeting teilnehmen muss. Wenn ich mich verspäte, werde ich er...

Flugnummer VF132, Ticketnummer 2042405328593 Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen im Zusammenhang mit meiner kürzlichen Reise, die ich mit Ihrer Fluggesellschaft unternommen habe. Am 4. Juli bin ich von Bagdad nach Sabiha Gökçen mit der Flugnummer VF132 geflogen. Mein Reservierungscode...

Die schwierige Situation, die ich bei Turkish Airlines erlebt habe, war trotz der Bemühungen der Mitarbeiter voller Probleme. Ich hatte ein Ticket gekauft und der Passagier musste dringend operiert werden. Ich rief an, um das Ticket zu stornieren, und mir wurde gesagt, dass ich dies kostenlos tun kö...

Am 28. Juni 2024 hatte ich einen Flug für mich und meine 6-jährige Tochter. Unser Flug war von Istanbul nach Duschanbe, Tadschikistan. Da es sich um eine internationale Reise handelte und ich tadschikischer Staatsbürger bin, meine Tochter jedoch türkische Staatsbürgerin ist, ging ich davon aus, dass...

Am 27.06.2024 gegen 20:00 Uhr habe ich ein Ticket für 2000₺ für den 03.07.2024, also 6 Tage später, von Sanliurfa nach Istanbul gekauft. Etwa 2 Stunden später musste ich das Ticket stornieren, und es wurden mir 898₺ abgezogen, sodass mir 1112₺ erstattet wurden. Das bedeutet, dass für einen Zeitraum ...

THY Ticketproblem Ich möchte ein Thema ansprechen, das ich nur schwer nachvollziehen kann, da die Erklärungen der THY-Verantwortlichen keinen Sinn ergaben. Am 18. Juni wurde mein Flug von Riga über Istanbul nach Denizli aufgrund von THY um 5-6 Stunden nach hinten verschoben. Daher wollte ich meine...

Mein Flug mit Turkish Airlines für 3 Personen am 9. Juli von Istanbul (02:10 Uhr) nach Sharm El Sheikh, Ägypten (04:50 Uhr) wurde storniert. Alle Flüge zu dieser Zeit wurden storniert, wir haben keine Schuld daran und akzeptieren dennoch den früheren Flug, aber wir sind immer noch benachteiligt. Ich...

Mein Flug TK2126 von Istanbul Flughafen nach Ankara Esenboğa Flughafen am 15.06.2024 um 08:00 Uhr wurde aufgrund einer Überbuchung umgebucht. Ich wurde auf den Flug TK2170 am gleichen Tag um 18:00 Uhr umgebucht. Das war schon ärgerlich, aber ich wollte einfach nur ankommen. Als Entschädigung wurde m...

Am Mittwoch, den 21. Mai, wurde unser Flug von Istanbul nach Batman aus operativen Gründen storniert. THY denkt nicht an die Unannehmlichkeiten, die sie ihren Passagieren durch Flugstornierungen bereitet. Wir hatten drei Sitzplätze für diesen Flug reserviert und bezahlt. Da meine Mutter krank ist, h...

Am 13. Juni 2024 hatte ich einen Hinflug und am 25. Juni 2024 einen Rückflug von Istanbul nach Seattle mit THY gebucht. Für das Flugticket, das etwa 34.000 ₺ gekostet hat, konnte ich gemäß den Ticketbedingungen bei einer Stornierung etwa 3.000 ₺ zurückerhalten. Die Mitarbeiter des Callcenters, die i...

Türk Hava Yolları hat seit 3 Monaten mein Rückflugticket von Amerika in die Türkei nicht erstattet. Das Ticket wurde von der Kreditkarte meines Mannes in Dollar belastet, aber sie bestehen darauf, dass ich eine TL-Kontonummer für die Rückerstattung angebe. Obwohl ich jedes Mal darauf hinweise, dass ...

Ich habe mich entschieden, mein Ticket für eine Reise nach Malta aufgrund einer Tarifänderung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Allerdings verlangt Turkish Airlines, dass ich die Kreditkarte vorlege, mit der die Tickets ursprünglich gekauft wurden, obwohl ich diese Karte nie beses...

Hallo, Ich habe über Booking.com drei aufeinanderfolgende Flüge bei Turkish Airlines gebucht. Alle Tickets haben denselben PNR-Code 'vwhraw'. Bei der Buchung habe ich meinen Namen und Nachnamen korrekt eingegeben und in der Bestätigungsmail wurden diese auch korrekt angezeigt. Einen Tag vor dem A...

Im März habe ich zwei Tickets bei Turkish Airlines gekauft. Aufgrund des Todes eines Bekannten wollte ich mein Ticket 10 Tage vor dem Flug stornieren und habe sowohl eine Benachrichtigung erstellt als auch den Kundenservice dreimal angerufen. Am Tag der Stornierung wurde meine Kreditkarte gestohlen....

Am 4. Februar 2024 habe ich über die Turkish Airlines App ein Ticket mit dem Code RXI4IS gekauft. Trotz meines Wunsches, das Datum zu ändern, wurde mein Änderungsantrag abgelehnt, da Turkish Airlines und Anadolu Jet getrennt operieren. Mir wurde mitgeteilt, dass Turkish Airlines keine Flüge vom Yeni...