Turkish Airlines PNR-Fehler bei Buchung über Booking.com – Dringende Korrektur erforderlich

Hallo,

Ich habe über Booking.com drei aufeinanderfolgende Flüge bei Turkish Airlines gebucht. Alle Tickets haben denselben PNR-Code 'vwhraw'. Bei der Buchung habe ich meinen Namen und Nachnamen korrekt eingegeben und in der Bestätigungsmail wurden diese auch korrekt angezeigt. Einen Tag vor dem Abflug wollte ich einchecken und erhielt eine Fehlermeldung, dass der PNR-Code und der Nachname nicht übereinstimmen. Daraufhin habe ich den Kundenservice von Turkish Airlines kontaktiert und zufällig erfahren, dass mein Nachname falsch eingegeben wurde. Es handelt sich um internationale Flüge. Ich habe ein Feedback-Formular ausgefüllt, um das Problem zu lösen. Turkish Airlines sagte, es würde gelöst werden, aber später erhielt ich eine negative Rückmeldung, dass das Problem von Booking.com behoben werden müsse. Ich habe auch Booking.com kontaktiert, aber sie sagten, dass Turkish Airlines das Problem lösen müsse. Ich möchte, dass dieses Problem dringend behoben wird. Es ist sehr dringend.