Turkish Airlines Primefly-Ticket Stornierung Rückerstattung nicht wie Versprochen erhalten
Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket für den 16. Juli 2024 nach Amerika gekauft. Da mein Hinflugdatum feststand, habe ich ein normales Ticket gekauft. Da mein Rückflugdatum jedoch unsicher war, habe ich ein Primefly-Ticket zu einem höheren Preis gekauft. Laut den Angaben zu Primefly-Tickets sollte der gesamte Ticketpreis im Falle einer Stornierung vollständig erstattet werden.
Aufgrund einer Änderung meines Rückflugdatums wollte ich mein Ticket für den Flug TK112 am 1. August 2024, das etwa 20.000 ₺ gekostet hat, stornieren. Mir wurde jedoch nur eine Rückerstattung von 30 Dollar, also etwa 1.000 ₺, angeboten! Als ich das Ticket ändern wollte, wurde von mir eine zusätzliche Zahlung von etwa 14.000 ₺ verlangt!
Ich möchte, dass das Versprechen der vollständigen Rückerstattung, das mir beim Kauf des Tickets gegeben wurde, eingehalten wird und ich mein Geld zurückbekomme.
