1

Turkish Airlines falscher Flughafen und keine Rückerstattung

Emrah
Turkish Airlines
15. Juli 2024 16:1425

Ich habe 3 Tickets bei Turkish Airlines für einen Flug in 6 Monaten gekauft. Nach 10 Minuten bemerkte ich, dass das Flugzeug am Flughafen Istanbul landet, aber ich muss am Flughafen Sabiha Gökçen landen, da ich um 8 Uhr an einem wichtigen Meeting teilnehmen muss. Wenn ich mich verspäte, werde ich ernsthafte Probleme haben. Es ist unmöglich, um 06:05 Uhr vom Flughafen Istanbul nach Kartal zu gelangen. Ich habe die Stornierung der Tickets beantragt, aber sie wurde abgelehnt. Ich habe darauf hingewiesen, dass laut Verbraucherschutzgesetz eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen möglich ist, aber sie haben die Stornierung dennoch nicht akzeptiert. Auch auf meine Beschwerden wurde negativ reagiert. Es sind noch 6 Monate bis zum Flug, und es kann kein finanzieller Schaden für das Unternehmen entstehen. Ich fordere die Lösung meines Problems und die Rückerstattung der unten aufgeführten Flüge mit den PNR-Nummern. Die Regeln von Turkish Airlines sollten nicht über dem Verbraucherschutzgesetz stehen.
PNR-Nummern: Tnm*** Flug von Antalya nach Istanbul am 11. Januar 2025 um 04:35 Uhr
tuh*** Flug von Antalya nach Istanbul am 1. Februar 2025 um 04:35 Uhr

UN73** Flug von Antalya nach Istanbul am 15. Februar 2025 um 04:35 Uhr.

Kommentare

Beliebte Beschwerdethemen

Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.

Ich musste bei Turkish Airlines für Übergepäck bei einem 24KG Koffer gebühren bezahlen, ist das gerechtfertigt?

96 Beschwerde

Ich wurde von Booking.com für den ausstehenden Betrag meines stornierten Fluges an Turkish Airlines verwiesen. Wie kann ich am einfachsten mein Geld erhalten?

144 Beschwerde

Ähnliche Beschwerden

1

Turkish Airlines Entschädigung wird nicht gezahlt

Berre
Turkish Airlines
31. Juli 2023 00:311

Am 28.06.2023 habe ich ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Antalya vom Sabiha Gökçen Flughafen gekauft. Trotz eine...

5
Gelöst

Turkish Airlines seit 3 Jahren keine Rückerstattung erhalten

Chinmay
Turkish Airlines
11. September 2023 15:504

"Hier ist die Übersetzung des Textes von Türkisch ins Deutsche: Von Turkish Airlines erhalte ich eine E-Mail mit dem Inhalt: "Ich kann keine Rückerstattung erhalten, weil meine Rückerstattungsfrist abgelaufen ist, aber ich hätte innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum des Tickets eine Rückerstattung erhalten können." Warum erwähnen sie nicht, dass ich das Taxim-Verkaufsbüro von Turkish Airlines mehrmals besucht habe, aber keine Rückerstattung erhalten habe? In der erhaltenen E-Mail steht: "Wir können keine Rückerstattung für Tickets vornehmen, die älter als 2 Jahre sind. In Ihren vorherigen Rückmeldungen wurde Ihnen mitgeteilt, dass Sie aufgrund der Unfähigkeit unseres Callcenters, Agenturtickets zu erstatten, eines unserer Verkaufsbüros aufsuchen müssen." Aber ich habe das Verkaufsbüro in der Türkei viele Male besucht. Ich habe mit dem Vertreter dort gesprochen, meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer hinterlassen, aber sie haben sich nicht bei mir gemeldet. Der Rückerstattungsbetrag beträgt (RS. 13.602 oder 4.413,01 TL). Ich möchte nur mein Geld zurück. Ich möchte nur eine Rückerstattung meines Geldes, nichts anderes. Ich füge die letzte E-Mail von Turkish Airlines hier bei."