Turkish Airlines VF132 Probleme mit Flugstornierung und Übergepäck

Flugnummer VF132, Ticketnummer 2042405328593
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen im Zusammenhang mit meiner kürzlichen Reise, die ich mit Ihrer Fluggesellschaft unternommen habe. Am 4. Juli bin ich von Bagdad nach Sabiha Gökçen mit der Flugnummer VF132 geflogen. Mein Reservierungscode lautet 1BGE04. Bedauerlicherweise wurde mein Anschlussflug von Istanbul Sabiha Gökçen nach Frankfurt storniert. Aufgrund dieser Unannehmlichkeit war ich gezwungen, zu einem anderen Flughafen zu fahren und mit Turkish Airlines nach Frankfurt zu fliegen. Bei Turkish Airlines musste ich zusätzliche Gebühren für das Übergepäck zahlen, mit der Zusage, dass ich diese Kosten von Ihrer Fluggesellschaft zurückerstattet bekomme (72 Euro).

Darüber hinaus hatte ich für zwei Personen Sitzplätze bei Ihnen reserviert, aber Turkish Airlines konnte diese Reservierungen nicht einsehen und platzierte uns in der Mitte, was für uns sehr unbequem war.

Hiermit möchte ich Sie bitten, mir die entstandenen Zusatzkosten für das Übergepäck zu erstatten. Anbei finden Sie die Quittungen und Belege als Nachweis für die entstandenen Kosten. Ich bitte um eine schnelle Bearbeitung meiner Anfrage und eine Rückmeldung, wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

T******** A****
Mannheim
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