Am 27.06.2024 gegen 20:00 Uhr habe ich ein Ticket für 2000₺ für den 03.07.2024, also 6 Tage später, von Sanliurfa nach Istanbul gekauft. Etwa 2 Stunden später musste ich das Ticket stornieren, und es wurden mir 898₺ abgezogen, sodass mir 1112₺ erstattet wurden. Das bedeutet, dass für einen Zeitraum von etwa 2 Stunden eine Abzug von etwa 45% vorgenommen wurde. Selbst bei einem Passagier, der tatsächlich fliegt, wird ein solcher Gewinn nicht erzielt. Es kann keine vernünftige Erklärung für diese Abzug geben. Es ist völlig normal, dass bei einer Stornierung ein gewisser Betrag abgezogen wird. Zumal es noch etwa 6 Tage bis zum Flug sind und das gleiche Ticket erneut verkauft werden kann. Eine solche Strafe ist in keinem Rechtssystem gerechtfertigt. Ich überlasse dieses kapitalistische System dem Gewissen unserer Bevölkerung und werde rechtliche Schritte einleiten.
Am 10. April 2024 habe ich ein Ticket für den Flug von Trabzon nach Istanbul am 19. Juni bei Turkish Airlines gekauft. Als ich die Zahlung abgeschlossen hatte, bemerkte ich, dass ich das Ticket für den Flughafen Istanbul anstelle von Sabiha Gökçen gekauft hatte. Daraufhin rief ich sofort den Kundens...
Ich habe am 11.08.2023 für das THY TK7866 Flugticket von Istanbul nach Sarajevo 5.656₺ bezahlt. 24 Tage vor dem Abflug wollte ich das Ticket stornieren und bat den Kundenservice um Hilfe. Mir wurde ein lächerlicher Betrag von 1.100₺ als Rückerstattung angeboten. Ich akzeptiere diesen Betrag nicht, d...
Für unsere Familienreise (5 Personen) nach Gaziantep habe ich am 31.10.2023 über die Website von Turkish Airlines Hin- und Rückflugtickets für den 11.11.2023 (Istanbul-Gaziantep) und den 15.11.2023 (Gaziantep-Istanbul) gekauft. Für die Hin- und Rückflugtickets für 5 Personen habe ich insgesamt 18.50...
Am 19.07.2024 wurde mir während der Anreise zum Flughafen per SMS mitgeteilt, dass mein Flug um 16:25 Uhr von Istanbul nach Trabzon gestrichen wurde. Nach langer Wartezeit erreichte ich schließlich einen Kundenbetreuer. Da alle meine Pläne auf den heutigen Flug abgestimmt waren, fragte ich nachdr...
Am 12.08.2023 um 13:00 Uhr hatte ich einen Flug von Istanbul nach Erzurum für meine vierköpfige Familie gebucht. Da ich in einer Stadt wohne, die 200 km von Istanbul entfernt ist, sind wir vorsichtshalber am Vorabend nach Istanbul gereist und haben bei einem Verwandten übernachtet. Am Flugtag um ...
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