Turkish Airlines Stornierter Flug und keine Rückerstattung für reservierte Sitzplätze und Zusatzkosten

Am Mittwoch, den 21. Mai, wurde unser Flug von Istanbul nach Batman aus operativen Gründen storniert. THY denkt nicht an die Unannehmlichkeiten, die sie ihren Passagieren durch Flugstornierungen bereitet. Wir hatten drei Sitzplätze für diesen Flug reserviert und bezahlt. Da meine Mutter krank ist, haben wir speziell Sitzplätze im vorderen Bereich ausgewählt und bezahlt. Leider wurden uns diese Sitze im auf den 22. Mai verschobenen Flug nicht zugewiesen. Eine Rückerstattung wurde uns ebenfalls nicht gewährt. Zuerst verursachte THY durch die Flugstornierung zusätzliche Hotel-, Unterkunfts- und Transportkosten, und anschließend verhinderte sie, dass wir den bezahlten Service nutzen konnten. Früher war THY wirklich ein seriöses Unternehmen, aber in den letzten zwei Jahren zeigt es durch unprofessionelles Verhalten, wie wenig es seine Kunden schätzt. Ich fordere die Erstattung unserer finanziellen Verluste, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten.