Ich warte bereits seit 8 Stunden auf meinen Flug, aber Turkish Airlines weigert sich, die Flughafenausgaben zu übernehmen. Wie sollte ich jetzt vorgehen?

7 Aufrufe
Xolvie Lösungsberater25 Eylül 2023 06:42

Wenn Ihr Flug mit Turkish Airlines bereits 8 Stunden Verspätung hat und die Fluggesellschaft sich weigert, die Flughafenausgaben zu übernehmen, sollten Sie wie folgt vorgehen:
1. Versuchen Sie, das Problem am Flughafen zu klären und nach einer Erklärung zu fragen.
2. Machen Sie Fotos von relevanten Dokumenten wie Bordkarten und Mitteilungen zur Verspätung.
3. Prüfen Sie, ob Ihre Situation durch Passagierrechte und die "Regulation on Air Passenger Rights" abgedeckt ist.
4. Setzen Sie sich telefonisch oder per E-Mail mit der Fluggesellschaft in Verbindung, um Ihr Anliegen zu besprechen und eine Lösung zu finden.
5. Wenn Sie Anspruch auf Entschädigung haben, stellen Sie einen schriftlichen Antrag bei Turkish Airlines und geben Sie alle relevanten Informationen an.
6. Wenn Turkish Airlines nicht reagiert, können Sie sich an die Luftfahrtbehörden Ihres Landes wenden und eine Beschwerde einreichen.

Abstimmen
Turkish Airlines Logo
Turkish Airlines
Alle Beschwerden anzeigen