Turkish Airlines Gate-Änderung ohne Benachrichtigung, unfreundlicher Informationsschalter, Flug verpasst

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08 Juli 2024 13:05
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Mein Flug mit der Gate-Nummer G1G am Istanbul Flughafen sollte um 08:45 Uhr starten, mit einer Gate-Öffnungszeit um 08:15 Uhr. Als ich bemerkte, dass niemand das Gate öffnete, fragte ich die Mitarbeiter oben, und sie sagten mir, dass die Gate-Nummer geändert wurde. Seit 06:00 Uhr bin ich am Flughafen, es wurde weder eine Durchsage gemacht noch eine Benachrichtigung gesendet. Als ich das neue Gate gefunden und die Situation erklärt hatte, wurde mir gesagt, ich solle mich an den Informationsschalter wenden. Obwohl ich noch die Chance hatte, den Flug zu erreichen, sagte mir die Person am Informationsschalter, ich solle in der Schlange warten, obwohl ich die Dringlichkeit und die geänderte Gate-Nummer erklärte. Sie sagte unfreundlich: 'Keine Aufregung, warten Sie.' Anstatt mir zu helfen, verlor ich meinen Job, weil ich den Flug verpasste und meine Gesundheit litt darunter. Mein Blutdruck sank, und ich warte immer noch am Flughafen, da sie sagten, sie würden sich sofort darum kümmern. Ich bat um einen Ersatzflug um 13:50 Uhr. Aufgrund des Fehlers des Flughafens und der Gleichgültigkeit des Personals konnte ich weder meinen Flug erreichen noch warte ich seit 06:00 Uhr morgens in einem miserablen Zustand.

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