Ich habe an einer Tour ab Istanbul teilgenommen und wohne in Izmir. Beide Flüge waren mit THY. Der Kundenservice sagte mir, dass die Verbindung am Schalter gemacht wird und ich nicht im Voraus buchen muss. Von Izmir nach Kopenhagen wurde die Verbindung hergestellt. Auf dem Rückweg begann der Ärger. Man sagte mir, dass ich in Istanbul mein Gepäck abholen und erneut am THY-Schalter abgeben muss, da keine Verbindung möglich sei. Der Flug aus Kopenhagen hatte Verspätung und landete um 00:30 Uhr. Der Stress mit Zoll und Gepäck war enorm. Ich wollte mich nicht beschweren, aber als ich den Kundenservice wegen einer anderen Angelegenheit anrief und dies erwähnte, wurde ich wütend. Wir zahlen für zwei Flüge, die Verbindung wird jedoch vom Reiseunternehmen gemacht und für das Ticket, das ich für 4000 ₺ gekauft habe, verlangen sie 180 € zusätzlich. Ich kann die Verbindung nicht selbst machen. Wir verdienen unser Geld mühsam und können nur schwer reisen. Ich bin gegen unnötige Ausgaben. In der Computerzeit ist diese willkürliche Praxis sehr stressig und andere machen sich darüber lustig, dass ich keine Verbindung gebucht habe. Ich erwarte eine Entschädigung von THY, um mein Vertrauen nicht zu verlieren, und eine Geste als Entschuldigung. Ich bin sicher, dass nichts passieren wird, aber ich hätte mich schlecht gefühlt, wenn ich die Leute nicht gewarnt hätte. Außerdem konnte ich nichts im Duty-Free-Shop kaufen.
Im Juni kaufte ich ein Flugticket von Trabzon nach Izmir mit Zwischenstopp in Istanbul für den 26. August bei THY. Um meinen Urlaub zu planen, buchte ich frühzeitig auch einen Transfer vom Flughafen zu meinem Hotel. Doch ich hätte nie gedacht, dass THY mir so etwas antun würde. Bei der Ankunft erfuh...
Ich habe für mich und meinen Ehepartner ein Flugticket von THY für die Strecke Ağrı-Izmir (mit Zwischenstopp in Istanbul) gekauft. Ich rief den Kundenservice an, um den Zeitpunkt des zweiten Flugabschnitts von Istanbul nach Izmir um 1-2 Stunden zu verschieben. Der erste Ansprechpartner sagte mir, da...
Am Vorabend des Feiertags entschied ich mich, in meine Heimatstadt zu reisen und buchte mein Ticket von Izmir nach Ağrı mit einem Zwischenstopp in Ankara. Zwischen den beiden Flügen lagen 30 Minuten, und ich dachte, dass ich es im Laufschritt schaffen könnte. Drei Wochen vergingen und Tage vor dem F...
Ich hatte ein Flugticket mit THY zwischen Istanbul und Izmir. Bei beiden Flügen gab es Verspätungen. Auf dem Hinflug wurde mein Flug um 22:10 Uhr schrittweise auf 00:40 Uhr verschoben. Da der öffentliche Verkehr mitten in der Nacht eingestellt wurde, musste ich zusätzlich zum Flugpreis auch noch ein...
Am 1. November um 19:00 Uhr hatte ich einen Flug von Istanbul nach Izmir. Wir wurden stundenlang in den Warteschlangen gehalten, weil das System nicht funktionierte. Ich bin Student und hatte meinen gesamten Zeitplan darauf abgestimmt, aber leider wurde der Flug storniert und wir wurden weggeschickt...
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