Turkish Airlines TK328 Flugausfall und lange Verzögerung
Am 16.07.2024 bereiteten wir uns auf den TK328 Flug von Gence nach Istanbul mit Turkish Airlines vor. Als wir am Flughafen ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass das Flugzeug defekt sei. Man sagte uns, dass einige Passagiere mit dem Bus nach Baku gebracht werden könnten und der Flug von dort aus stattfinden würde. Die Busfahrt von Gence nach Baku dauert 6 Stunden. Den Passagieren, die nicht nach Baku fahren wollten, wurde gesagt, dass sie am nächsten Tag zum Flughafen kommen sollten. Als sie am nächsten Tag zum Flughafen kamen, wurde ihnen erneut mitgeteilt, dass das Flugzeug defekt sei und sie wieder nach Baku fahren müssten. Am 17.07. (12:00) wurden die verbleibenden Passagiere mit dem Bus nach Baku geschickt und man sagte ihnen, dass der Flug um 21:00 Uhr stattfinden würde. Die Passagiere dieses Fluges hatten dringende Angelegenheiten und die Verzögerung war sehr lang. Einige hatten ihre Tickets 3-4 Monate im Voraus gekauft und erlebten am Ende eine große Enttäuschung. Hatte Turkish Airlines kein anderes Flugzeug? Warum musste der Flug vom 16.07. am 17.07. stattfinden und das auch noch mit einer 6-stündigen Busfahrt? Konnte kein anderes Flugzeug nach Gence kommen? Aufgrund der Tatsache, dass die Abflug- und/oder Ankunftsflughäfen nicht in Ländern liegen, in denen die Verordnung EC 261/2014 gilt, und die Fluggesellschaft nicht in der EU registriert ist, kann ich keine Entschädigung für den Flug verlangen. Bisher war Turkish Airlines immer unsere bevorzugte Wahl, aber da wir nun seit 2 Tagen in einer misslichen Lage sind, werden wir unsere zukünftige Wahl ändern. Ich schreibe diese Beschwerde im Namen meines nächsten Verwandten.
