Turkish Airlines Notlandung und Verspätung unzureichende Betreuung und Forderung nach Entschädigung
Am 17. Mai 2024 um 22:15 Uhr musste der Flug TK0173 von HKT nach IST aufgrund eines Triebwerkschadens notlanden, was zu einer 36-stündigen Unannehmlichkeit führte. Aufgrund der Landung habe ich einen weiteren Flug, den ich 5 Stunden später gebucht hatte, verpasst. Die Flugbesatzung gab unzureichende Informationen und konnte die 4-stündige Wartezeit im Flugzeug nicht angemessen managen. Alle Passagiere wurden in einen Bereich ohne Wasser gebracht, während die Flugbesatzung in ihre Hotels ging und die Passagiere stundenlang ohne zuständige Person in Ungewissheit ließ. Erst nach Stunden war Wasser und Essen verfügbar. Informationen über den Rückflug wurden später gegeben, aber der Flug fand nicht pünktlich statt. Während der Wartezeit wurde keine Unterkunft bereitgestellt, sodass wir auf Stühlen und dem Boden schlafen mussten. Außerdem mussten wir Ausgaben tätigen, um unsere Bedürfnisse zu decken. Insgesamt gab es 36 Stunden finanzielle, körperliche und psychische Unannehmlichkeiten. Der Flug fand genau 24 Stunden nach der geplanten Zeit statt, was eine Verletzung der Passagierrechte darstellt. Ich fordere die Rückerstattung meines Flugtickets, die Erstattung meiner Ausgaben und die Anerkennung meiner Rechte.
