Ich habe meine Rücksendung an Trendyol gemacht und warte seit 5 Tagen auf die Rückerstattung. Wie kann ich diesen Vorgang beschleunigen?

Im Juni habe ich zwei Paar Schuhe beim gleichen Verkäufer über Trendyol bestellt. Das erste Paar wurde sofort zurückgenommen und erstattet, doch die Rückerstattung für das zweite Paar lässt seit Wochen auf sich warten. Trotz dreimaliger Verbindung mit dem Trendyol-Assistenten wurde mein Problem nich...

Ich habe bei Trendyol den Yui Air Fryer mit der Liefernummer 9548638974 bestellt. Die Sendung sollte von Istanbul nach Tekirdağ geliefert werden, doch nachdem das Paket verschickt wurde, blieb es komplett stehen und bewegte sich nicht weiter. Angeblich sollte die Lieferung mit Trendyol Express erfol...

Ich habe kürzlich über Trendyol ein Produkt bestellt, das von einem bestimmten Händler angeboten wurde. Kurz nach dem Kauf ist mir aufgefallen, dass derselbe Artikel vom selben Händler in fünf weiteren Anzeigen zu völlig unterschiedlichen Preisen angeboten wurde – teilweise deutlich günstiger als da...

Obwohl ich bestellt habe, kam mein Produkt unvollständig an. Beim zweiten Mal bestellte ich erneut – wieder fehlten Teile. Beim dritten Mal wurde der Artikel gar nicht geliefert. Der Verkäufer „Bebekcimm“ bei Trendyol hat mein Produkt mehrfach unvollständig verschickt. Wenn meine Rückerstattung nich...

Ich habe bei Trendyol einen Poster und einen Bilderrahmen bestellt, geliefert wurde beides von der Firma Pos Full. Für die Bestellung habe ich über ₺600 bezahlt. Als das Paket ankam, stellte sich heraus, dass der sogenannte Rahmen nur aus vier einfachen Leisten bestand, die mit Drahtklammern zusamme...

Das PlayStation 5, das ich bei Trendyol gekauft habe, ist heute der 13. Tag und das Produkt ist immer noch nicht bei mir angekommen, es wurde zurückgesendet. Ohne Grund und es sind schon 6 Tage vergangen. Der Verkäufer ist jedoch immer noch derselbe, aber mein Geld wird nicht zurückerstattet. Als ic...

Ich habe Produkte von Trendyol gekauft, darunter eine Haarklammer und eine Tasche, die mir beide nicht gefallen haben, also habe ich sie zurückgeschickt. Beide Artikel wurden am selben Tag vom Kurier abgeholt. Doch leider kam es zu Verwechslungen: Während die Rücksendung der Haarklammer akzeptiert w...

Bei Trendyol habe ich bei dem Verkäufer woolnclyde eine Bestellung mit der Nummer 9443932599 für verschiedene Größen aufgegeben. Da keine der Größen passte, habe ich alle Artikel zurückgeschickt, aber eine Rückgabe wurde mit der Begründung abgelehnt, dass ein Artikel benutzt worden sei. Dabei habe i...

Hallo, ich verkaufe seit Jahren über Dolap und andere Plattformen. Über die Dolap-App habe ich einen kleinen Kinderpullover verkauft und das Paket an Trendyol Express, den eigenen Versanddienst von Dolap, übergeben, um die kostenlosen Versandoptionen zu nutzen. Da einige Unternehmen zusätzliche Gebü...

Ich habe über Trendyol beim Verkäufer Piran Teck Türkiye den Piranteck CB-107C Dampfreiniger gekauft. Im Produktvideo wird gezeigt, dass das Gerät zur Reinigung von Polstermöbeln geeignet ist, doch bei mir hat es meine Polstermöbel verbrannt. Nach diesem Vorfall habe ich das Produkt zurückgeschickt ...

Ich habe über die Trendyol-Website beim Verkäufer Ege Store 01 eine Stanley Thermoskanne bestellt. Stattdessen wurde mir jedoch eine Karaca Kaffeemaschine geliefert. Nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware zurückschicken soll. Sie gaben zu, dass sie das von mir...

Am 29. April habe ich die Bestellung mit der Nummer 9201559136 bei Trendyol aufgegeben, aber sie wurde immer noch nicht verschickt, obwohl bereits eine Woche vergangen ist. Als ich mit ihren Assistenten sprach, sagten sie scheinbar im Scherz: "Es könnte etwa einen Monat dauern, bis sie versendet wir...

Unser Trendyol GO-Lieferservice von 'B**** Döner' bot sowohl rohe als auch übel riechende Produkte, und der Reis kam verbrannt an. Das obligatorische Cola im Menü hatte keine Kohlensäure. Ich habe eine Rückerstattung beantragt, und es wurde gesagt, dass die von mir hinzugefügten Bilder ausreichen un...

Als es bei meinem Rückgabecode von Trendyol zu einem systematischen Problem bei der Lieferung kam, wollte ich den Code stornieren und erneut erhalten. Ich hätte den Rückgabeprozess abbrechen und einen neuen Code erhalten sollen, aber da die 15-tägige Rückgabefrist abgelaufen war, konnte ich keine Rü...

Am 04.05.2024 habe ich über die Trendyol GO-App eine Bestellung von Algida Cornetto Oreo beim Grosper-Markt in Maltepe Küçükyalı aufgegeben. Es wurde jedoch Cornetto Classico geliefert. Ich habe Trendyol Assistana den Sachverhalt mitgeteilt und um Rückerstattung gebeten. Am Morgen des 05.05.2024 rie...

Der Verkäufer des von mir über Trendyol gekauften PS5-Produkts gab an, dass es vier Tage nach dem Kauf Probleme in seinem Geschäft gab und behauptete, ein solches Produkt nicht zu verkaufen. Er bat um Stornierung der Bestellung. Als wir uns an Trendyol wandten, halfen sie uns überhaupt nicht und sch...

Trendyol Sultan Schal. Ich kaufe seit Jahren bei Trendyol ein und wurde noch nie enttäuscht. Aber dieses Mal wurden die Rücksendungen, die ich an zwei verschiedene Orte geschickt habe, durcheinander gebracht, ein Fehler der Lieferung. Sultan Schal hat meine Rückerstattung abgelehnt. Sie haben es abg...

Die Tatsache, dass mir durch die Trendyol Dolap App die Rücksendeversandkosten für eine abgenutzte, zerrissene und unbrauchbar verschmutzte Tasche aufgebürdet werden, ist inakzeptabel. Auf welcher Regel basiert diese Entscheidung der App? Bei fehlerhaften Artikeln seitens des Verkäufers sollte diese...

Ich habe über die Trendyol GO App um kurz nach Mitternacht eine Essensbestellung aufgegeben. Das Restaurant, bei dem ich bestellt habe, schloss um 02:00 Uhr. Die Bestellung wurde angenommen und mir wurde mitgeteilt, dass sie gegen 01:00 Uhr geliefert wurde. Jedoch wurde mir keinerlei Lieferung zuges...

Am 08/04/24 habe ich über Trendyol ein iPhone 15 gekauft, das sich als fehlerhaft herausstellte. Am nächsten Tag habe ich sofort mit dem Trendyol-Assistenten gesprochen. Sie sagten mir, ich müsse das Produkt als fehlerhaft diagnostizieren lassen und dass sie im Falle des Versands des Originalbericht...

Ich habe ein Produkt von dem Verkäufer HKA Group über Trendyol gekauft und wollte es zurücksenden. Aufgrund von Überlastung wurden die Barcodes durcheinander gebracht und ich habe das falsche Produkt zurückgeschickt. Später wurde meine Rücksendung abgelehnt. Es hieß, dass es "innerhalb von 72 Stunde...

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Die über Trendyol aufgegebene Burger King-Bestellung kam völlig lieblos und alt, ohne jegliche visuelle Ähnlichkeit, an. Die Soßen, für die wir bezahlt haben, wurden nicht mitgeliefert. Im Burger war außer dem Fleisch nichts, und das war auch alt. Beides landete im Müll, da es nicht essbar war. Ich ...

Die Bestellung, die ich über Trendyol aufgegeben habe, wurde am 29.04.2024 zum Versand gebracht. Obwohl sie als versandt angezeigt wurde, gab es keine Bewegung im Versand, also habe ich eine Beschwerde eingereicht. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht: "Ihre Bestellung wurde auf...