Ich habe bei Trendyol einen Poster und einen Bilderrahmen bestellt, geliefert wurde beides von der Firma Pos Full. Für die Bestellung habe ich über ₺600 bezahlt. Als das Paket ankam, stellte sich heraus, dass der sogenannte Rahmen nur aus vier einfachen Leisten bestand, die mit Drahtklammern zusammengetackert waren – von einem richtigen Bilderrahmen kann keine Rede sein. Seit gestern versuche ich vergeblich, den Anbieter zu erreichen, aber auf meine Nachrichten wird nicht reagiert. Beim Live-Chat mit dem Trendyol-Kundenservice verwies mich die Mitarbeiterin H*** lediglich darauf, dass ich eine Beschwerde einreichen könne – mehr Unterstützung gab es nicht. Trendyol erlaubt es Drittanbietern wie Pos Full offenbar, auf ihrer Plattform zu verkaufen, ohne ausreichende Qualitätskontrollen. Als Reaktion hieß es nur, man könne nicht alle Händler überprüfen. Ich werde den Vorfall bei CİMER und der Staatsanwaltschaft melden, um ein Beispiel zu setzen. Als Kunde fühlt man sich hier völlig im Stich gelassen.
Ich habe bei Trendyol drei Produkte bestellt, doch es wurden nur zwei geliefert. Als ich meldete, dass ein Produkt fehlt, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung vollständig versendet worden sei. Daraufhin habe ich das Paket fotografiert und erklärt, dass in dem Karton rein physisch kein drittes P...
Vor vier Monaten habe ich eine Bestellung bei Nare Giyim über Instagram aufgegeben. Seit Monaten werde ich ständig mit Ausreden wie 'Wir haben Probleme mit unserem Partner' und 'Es wird diese Woche versendet' hingehalten. Gelegentlich erhalte ich Nachrichten wie 'Entschuldigen Sie die Verzögerung, w...
Hallo, ich verkaufe seit Jahren über Dolap und andere Plattformen. Über die Dolap-App habe ich einen kleinen Kinderpullover verkauft und das Paket an Trendyol Express, den eigenen Versanddienst von Dolap, übergeben, um die kostenlosen Versandoptionen zu nutzen. Da einige Unternehmen zusätzliche Gebü...
Der genannte Kundendienstmitarbeiter hat keineswegs meine Interessen vertreten. Seine Haltung war nicht kundenorientiert, er konnte meine Anliegen nicht lösen und hat das Gespräch ohne eine angemessene Antwort beendet. Es ist bedauerlich, dass Trendyol Yemek weiterhin solch einen Service anbietet, o...
Der Verkäufer des von mir über Trendyol gekauften PS5-Produkts gab an, dass es vier Tage nach dem Kauf Probleme in seinem Geschäft gab und behauptete, ein solches Produkt nicht zu verkaufen. Er bat um Stornierung der Bestellung. Als wir uns an Trendyol wandten, halfen sie uns überhaupt nicht und sch...
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