Am 2. Dezember habe ich in Ihrer Filiale LC WAIKIKI im Kosmopolis in Komotini eingekauft und unter anderem ein schwarzes Herrenhemd in Größe M gekauft...
Am 15.09.2024 kontaktierte ich den LCW-Support wegen der Sperrung des Zugangs zur Türkei-Website von außerhalb. Vier Tage später erhielt ich eine Antwort auf meine E-Mail, in der man mir mitteilte, dass man mich anrufen und sprechen möchte. Trotz meiner bereitgestellten Telefonnummer und der vereinb...
"Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass ich die Beschwerde so formuliert habe, weil der Kundenbetreuer von Aras Kargo sagte, dass sie für Produkte, die nicht im Lager von LCW sind, den Barcode scannen und dem Kunden eine Nachricht senden, dass die Ware versandt wurde. Am Tag nach der Erstellung der Beschwerde rief mich der Kurier an. Er sagte, dass auf dem Produkt keine Adresse sei. Das halte ich für unwahrscheinlich. Mein Produkt wurde tagelang von einer Filiale zur anderen weitergeleitet. Mein Produkt ist bei mir angekommen. Der Grund für die Verzögerung der Lieferung, obwohl LCW meine Bestellung am Tag nach der Bestellung an den Kurier übergeben hat, ist Aras Kargo. Ich möchte betonen, dass ich mit dem Kundenservice und dem Filialpersonal von Aras Kargo überhaupt nicht zufrieden bin. Ich bin erleichtert, dass mein Produkt angekommen ist. Allerdings werde ich für eine lange Zeit nicht mehr online einkaufen."
LCW ist extrem inkonsistent, wenn es um Umtausch und Rückgaben geht. Es ist auf keinen Fall ein Laden, bei dem man einkaufen sollte. Am 03.08.2024 wurde mir im Forum Einkaufszentrum bei LC Waikiki ein Kleid als Geburtstagsgeschenk gekauft. Das Kleid ist jedoch in Größe S, ich trage aber M-L. Leider ...
Hallo, wir haben bei LCW eine Frozen-Trinkflasche mit Edelstahlgehäuse gekauft. Am selben Tag, als wir die Flasche mit Wasser gefüllt und in die Tasche gelegt haben, ist sie heruntergefallen und der Deckel ist zerbrochen. Ich habe die Flasche in zwei Geschäfte vor Ort gebracht und den Vorfall erklär...
Die bei LCW bestellten Artikel werden nicht an mich geliefert. Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert und eine Anfrage gestellt, damit meine Bestellung mit der Bestellnummer 240*****01048 per Aras Kargo verschickt wird. Jedes Mal erhielt ich die gleiche Antwort, aber leider änderte sich nic...
Am 05.09.2024 habe ich in der LCW-Filiale in Kocaeli/Darıca eine Doppelpack-Strumpfhose für meine Tochter für 229,99 TL mit dem Barcode 8684143632940 gekauft. Wir haben eine davon angezogen und verwendet. Allerdings konnte ich das zweite Produkt meiner Tochter nicht anziehen, da es im Vergleich zum ...
Hallo, wir haben in der LC Waikiki Filiale im Ankamall sieben Artikel gekauft. Dabei stellten wir fest, dass einer unserer Artikel (ein Paar Socken) fehlte. Also sind wir zurück in den Laden gegangen und haben darauf hingewiesen, dass die Socken nicht eingepackt wurden. Die Kassiererin reagierte gle...
Ich habe gestern im LCW-Onlineshop für 855 ₺ mit meiner kuwaitischen Karte eingekauft, weil sie angeblich eine Ratenzahlung in 3 Monatsraten zum Barpreis angeboten haben. Am nächsten Tag haben sie meine Bestellung ohne jegliche Erklärung storniert. Es gab keinerlei Probleme mit der Bank, und es best...
Meine LCW-Online-Bestellung wurde storniert. Ich hatte den Artikel im Rahmen einer Aktion gekauft. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, warum bieten Sie es dann zum Verkauf an? In diesem Fall macht es keinen Sinn, eine Aktion zu starten, wenn wir nicht davon profitieren können und der Kunde dadurch...
Guten Tag. Am 04.09.2024 habe ich auf der im Foto gezeigten Webseite meine persönlichen Daten eingegeben, um mich bei LCW zu bewerben. Ich habe jedoch den Verdacht, dass es sich um eine betrügerische Seite handelt, und habe meine Daten bereits eingetragen und das Formular abgeschickt. Nach dem Absch...
Ich habe auf der Online-Shopping-Seite von LCW mit der Bestellnummer 2408270101081 ein Paar Schuhe gekauft. Am 28.08.2024 wurden mir zwei Paar Schuhe geliefert, die mir nicht passten und auch nicht gefielen. Daher habe ich am 29.08.2024 eine Rücksendung mit der Nummer 455305570087 erstellt und die P...
Ich habe ein Produkt bei LCW gekauft und es aufgrund von Abnutzung und Rissen zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde genehmigt, und ich wollte ein neues Produkt bestellen, aber mein Konto wurde gelöscht. Sie verlangen von mir, dass ich nachweise, dass ich online eingekauft habe, obwohl ich immer übe...
Ich habe bei LCW zwei Artikel bestellt, aber als das Paket bei mir ankam, war nur ein Artikel darin. Sofort habe ich den Kundenservice über den Video-Chat kontaktiert, und man sagte mir, dass man sich bei mir melden würde, doch das ist nie passiert. Daraufhin habe ich erneut angerufen und mein Probl...
Sie geben die Produkte an die Firma Kargoist weiter, und jedes Mal haben alle Probleme. Obwohl wir vor Ort waren und die Adresse korrekt ist, ist der Zusteller nicht gekommen und hat das Produkt wegen angeblich fehlender Adresse zurückgeschickt. Als ich daraufhin den Zusteller telefonisch erreichte ...
"LCW hat seine Kunden wieder einmal nicht im Stich gelassen, stand hinter seinem Produkt und es gab einen Umtausch. Vielen Dank, wir werden weiterhin als Familie einkaufen, ich empfehle es jedem."
Ich habe über die LCW-Website zwei weiße Hosen der Marken LCW und Jimmy Key bestellt. Da der Stoff so durchsichtig war, dass er fast als transparent bezeichnet werden könnte, habe ich die Hosen zurückgeschickt, aber beide Rücksendungen wurden nicht genehmigt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt...
Das Produkt, das ich bei LCW gekauft habe, wurde mir mit einem Riss geliefert. Ich hatte das Produkt mit einem 400-Lira-Gutschein gekauft, den ich durch die Teilnahme an einem Gedichtwettbewerb gewonnen habe. Als ich den Schaden bemerkte, habe ich mehrmals den Kundenservice kontaktiert, doch man sag...
Hallo, gestern haben wir bei LCW einen Einkauf über 500 ₺ getätigt und wollten von einem Rabatt auf Parfüm profitieren. Da unser Einkauf 500 ₺ betrug, hieß es, wir könnten nur 1 Stück kaufen. Als wir erwähnten, dass wir zuvor mehrere Stücke im Rahmen einer ähnlichen Aktion erworben hatten, begannen ...
Letzte Woche bemerkte ich, dass das 600 ₺ teure Tunika, das ich im Geschäft gekauft habe, bereits beim zweiten Tragen abgenutzt ist. Ich habe noch nie zuvor ein so minderwertiges Material erlebt, das so schnell reißt. Ich fordere eine Untersuchung des Tunikas. Falls meine Anfrage nicht berücksichtig...
"Vielen Dank, dass Sie das fehlerhafte Produkt so schnell ausgetauscht haben. Ich werde weiterhin bei Ihnen einkaufen :)"
Ich habe zwei Sets dunkelblaue Spiderman-Pyjamas für meine Zwillinge im Waikiki-Geschäft gekauft, aber sie haben alles bemalt, wo sie saßen. Ich habe sie überprüfen lassen, es gab angeblich kein Problem. Ich habe sie wieder angezogen, und dieses Mal haben sie noch mehr bemalt. Meine Sofas und Leders...
Am 22.05.2024 habe ich über den LCW Online-Shop 3 Hosen bestellt. Da ich zum voraussichtlichen Lieferdatum nicht hier sein werde und die Bestellung immer noch als 'in Bearbeitung' angezeigt wird, möchte ich die Bestellung stornieren. Wenn ich in ein paar Tagen zurückkomme, werde ich die Hosen sowies...
