Trendyol Dolap Rücksendekosten für defekte Tasche nicht übernommen
Die Tatsache, dass mir durch die Trendyol Dolap App die Rücksendeversandkosten für eine abgenutzte, zerrissene und unbrauchbar verschmutzte Tasche aufgebürdet werden, ist inakzeptabel. Auf welcher Regel basiert diese Entscheidung der App? Bei fehlerhaften Artikeln seitens des Verkäufers sollte dieser die Rücksendekosten tragen. Andernfalls können unehrliche Verkäufer weiterhin ungehindert auf dieser Plattform verkaufen. Sie würden so viele Verkäufe tätigen können, wie möglich, ohne dabei finanzielle Einbußen zu erleiden. Trendyol Dolap sollte diesen Fehler korrigieren und die bestehende Regel überprüfen. In einer Situation, in der Verkäufer Menschen leicht mit gefälschten Bildern und irreführenden Informationen täuschen können und der Käufer durch die Zahlung der Rücksendekosten benachteiligt wird, wird von der Trendyol Dolap App eine ethische Herangehensweise erwartet.
