Ich wurde von der Bank für den ausstehenden Betrag meines stornierten Fluges an Pegasus Airlines verwiesen. Wie kann ich am einfachsten mein Geld erhalten?

Am 26.11.2025 habe ich gegen etwa 12:50 Uhr über die Website von Pegasus die Stornierung meiner Tickets mit dem PNR-Code 1HRHLH durchgeführt. Da im Stornierungsfenster die Strafgebühr mit 0 Euro angegeben war, ging ich davon aus, dass keinerlei Abzug erfolgen würde, und bestätigte die Stornierung. D...

Am 27. August 2025 habe ich mein Flugticket mit der Buchungsnummer 15tub8, das ich bei Pegasus gekauft hatte, storniert. Während des Stornierungsvorgangs wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag vollständig und ohne Abzüge zurückerstattet werde. Ich habe mehrfach mit dem Pegasus-Kundendienst gesproc...

Am Donnerstag, den 11. September, habe ich über Enuygun.com für zwei Personen Flugtickets der Fluggesellschaft Pegasus gekauft. Der Flug sollte am Sonntag, den 14. September 2025, um 08:35 Uhr vom Flughafen nach Izmir Adnan Menderes starten. Die Buchungsnummer lautete zunächst 182EUH. Als ich am ...

Am 13.09.2025 habe ich über Pegasus bei der Firma CarTrawler eine Reservierung mit der Nummer TR850226730 vorgenommen. Gebucht war ein Hyundai i20 oder ein ähnliches Fahrzeug der Economy-Klasse, das ich am Flughafen übernehmen wollte. Während der Buchung zahlte ich den Gesamtbetrag von 5.122,78 K mi...

Ich bin mehr als enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 20. Juni 2025 wollte ich vier versicherte Tickets (PNR: AM8A6Z) für unsere London-Reise stornieren, da unsere Visa nicht rechtzeitig kamen. Ich habe an diesem Tag drei Mal den Kundenservice angerufen – jedes Mal musste ich 20 Minuten in der Wartes...

Ich habe mein Pegasus-Ticket mit der PNR-Nummer HAGJ5Z unter flexiblen Bedingungen und mit Stornoschutz gekauft. Umso schockierender war es für mich, bei der Online-Stornierung festzustellen, dass mir 4.000 ₺ als sogenannte „Servicegebühr“ abgezogen wurden – obwohl der gesamte Prozess online ohne pe...

Ich habe bei Pegasus ein Ticket gekauft und brauche dringend die dazugehörige Rechnung für mein Unternehmen. Trotz mehrfacher Anrufe und Nachfragen bekomme ich keine Hilfe, niemand stellt mir die Rechnung aus oder sagt mir, wie ich sie erhalten kann. Wenn ich die Rechnung nicht vorlegen kann, gerate...

Die Stornogeld-Erstattung wurde bis jetzt immer noch nicht bezahlt, es sind fast 2 Monate vergangen. Pegasus sagte, dass sie am selben Tag zurückerstattet haben, aber seit 2 Monaten haben sie keine Rechnung oder Zahlungsbeleg dafür geschickt. Sie behaupten, dass sie es an eine von ihnen eingerichtet...

Datum: 30. Mai 2025 Flug/PNR: pqxmun – 4 Personen Von: Brüssel-Charleroi nach ÇOV (via Sabiha Gökçen) Ich bin eine langjährige und treue Pegasus-Kundin, fliege regelmäßig die Strecke Charleroi–Istanbul. Doch was ich am 30. Mai erlebt habe, ist schlichtweg enttäuschend. Unser Flug hatte Verspätung, ...

Heute wollte ich online über Booking.com ein Pegasus-Ticket buchen – für den Flug am 27.06.2025 um 13:50 Uhr von Hamburg nach Ankara (PNR: pswche). Der angezeigte Preis betrug 82,99 €. Doch als ich später mein Konto überprüfte, stellte ich fest, dass Pegasus 95,56 € abgebucht hat – also deutlich meh...

Mein Ehemann und ich hatten bei Pegasus Airlines Flugtickets nach Italien gebucht. Nach dem Kauf der Tickets stellte sich heraus, dass ich schwanger bin. Für den geplanten Flug im Mai stellte mein Arzt ein ärztliches Attest aus, das mir ausdrücklich von der Reise abriet. Bereits im Januar habe i...

Am 09.04.2025 habe ich über die Vermittlerfirma Mytrip einen Hin- und Rückflug Istanbul-Doha gebucht. Wegen unerwartet hoher Abbuchungen habe ich innerhalb von 24 Stunden storniert. Der Gesamtpreis lag bei etwa 14.000₺, aber mir wurden nur ca. 3.000₺ für ein Ticket erstattet. Heute ist der 10.06.202...

Am 17.05.2025 haben wir für 2 Personen Hin- und Rückflug von Sabiha Gökçen nach Rom bei Pegasus gebucht. Insgesamt haben wir 35.063₺ bezahlt und zusätzlich 19.000 Punkte eingelöst. Da sich der Ohrbeschwerde meiner Tochter verschlechterte, wollten wir die Tickets stornieren. Als Erstattungsbetrag wur...

Obwohl die Sitzplätze der Reihe 1 auf meinem Flug CPH-SAW extra kosten, ließ die Kabinenchefin Frau C*** einige Passagiere aus den hinteren Reihen einfach dort Platz nehmen – angeblich zum Zweck des Gesprächs. Das widerspricht aber den Aussagen der Flugbegleiter vor wenigen Tagen auf dem gleichen Fl...

Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus Airlines! Über die App habe ich versucht, meinen Flug umzubuchen und habe dafür auch mein Geld bezahlt. Doch was dann passiert ist, grenzt an eine Frechheit. Die Mitarbeiterin namens F***** war so unfreundlich und gleichgültig, dass ich mich wie ein lästiger Kun...

Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Für unseren Familienurlaub nach Nordzypern – Abflug am Freitag, Rückflug am Montag – habe ich über Tatilbudur ein komplettes Paket gebucht: Flug, Hotel und Transfer. Alles sollte stressfrei sein. Doch am Freitag, nur 7 Stunden vor dem Abflug, bekomme ich von Pe...

Ich hatte mein Ticket für den Flug SAW–Hamburg, das 1900₺ gekostet hatte, zur späteren Nutzung offen gehalten. Beim Vorgang wurden mir nur 1347₺ auf das neue Ticket übertragen, während 553₺ als „Servicegebühr“ einbehalten wurden. Man sagte mir damals klar, dass bei einer späteren Umbuchung keine wei...

Als ich am Flughafen ankam und mein Gepäck abgeben wollte, wurde das System wegen der verbleibenden 45 Minuten bis zum Flug geschlossen. Ein Mitarbeiter sagte mir, ich solle mich zum Gate begeben, dort würde geholfen werden. Bis hierhin lief alles problemlos. Doch am Gate 206A erklärten mir die Mita...

Ich habe für meinen Hin- und Rückflug von Istanbul nach Tirana bei Pegasus den Flex-Service gebucht und dabei viele Punkte eingesetzt. Nun, beim Versuch, meinen Flug zu stornieren, sehe ich in meiner Rückerstattung nur die gutgeschriebenen Punkte, aber nicht die 7.300₺, die ich tatsächlich bezahlt h...

Ich warte seit Tagen auf die Flugrechnung für meinen Pegasus-Flug mit der Buchungsnummer 12766569. Am 29. April flog ich mit meiner Frau und meinem Sohn von Sabiha Gökçen nach Nizza und am 1. Mai zurück. Obwohl ich E-Rechnungspflichtiger bin, erscheint meine Rechnung im System nicht. Die E-Mail, die...

Hallo, für meine im März geplante Auslandsreise habe ich wegen der unsicheren Hinreisedaten ein Comfort-Flex-Ticket gekauft. Als ich nun die Stornierung meines Tickets vornehmen wollte, wurde mir angezeigt, dass mir deutlich weniger als der gezahlte Betrag zurückerstattet werden soll. Dabei habe ...

Hallo, Ich konnte mein bei Pegasus gekauftes Flugticket nach 14 Stunden nicht mehr stornieren. Es wurde ein sehr hoher Aufpreis verlangt. Bei kurzfristig erfolgten Stornierungen dürfte jedoch kein zusätzlicher Betrag erhoben werden. Außerdem betrifft dieses Problem nicht nur Stornierungen, ...

Ja, Pegasus hat meinen Flug nach Rom einen Tag vor Abflug per Nachricht storniert, ohne jegliche Informationen zu Unterkunft oder Alternativen bereitzustellen. Nach zwei Stunden Mühe konnte ich schließlich den Kundenservice erreichen, wo mir gesagt wurde, ich solle in einem Hotel übernachten und die...

Am 12. November habe ich nach Flugtickets bei Pegasus Airlines für die Strecke Istanbul Sabiha Gökçen - Trabzon Hin- und Rückflug gesucht, für einen Erwachsenen und ein Baby. Der Preis lag damals bei über 3700 ₺, was ich bereits als teuer empfand, weshalb ich auf die November-Rabatte oder den Lehrer...

Mein Pegasus-Flug von Dubai nach Istanbul wurde aufgrund einer Visumänderung storniert. Am Flughafen habe ich bei der Firma Dnata in Dubai $806 für zusätzliches Gepäck bezahlt. Da mein Flug storniert wurde, nahm ich mein Gepäck zurück und verließ den Flughafen. Es wurde mir aber weder am Pegasus-Sch...