Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus Airlines! Über die App habe ich versucht, meinen Flug umzubuchen und habe dafür auch mein Geld bezahlt. Doch was dann passiert ist, grenzt an eine Frechheit. Die Mitarbeiterin namens F***** war so unfreundlich und gleichgültig, dass ich mich wie ein lästiger Kunde fühlte. Ohne jegliche Hilfsbereitschaft hat sie mir klipp und klar gesagt, dass sie nichts für mich tun könne. Wie kann ein so großer Anbieter so einen miesen Kundenservice bieten? Das ist einfach inakzeptabel! Ich fühle mich komplett im Stich gelassen und hintergangen. Pegasus, ihr macht einen großartigen Eindruck, aber euer Verhalten ist das glatte Gegenteil. So verliert man Kunden. Mein Vertrauen ist weg – ich werde das nicht vergessen und empfehle jedem, vorsichtig zu sein!
Der Kundenservice von Pegasus war einfach enttäuschend! Ich wollte meinen Flug aufgrund eines geänderten Reiseplans telefonisch ändern, aber mir wurde geraten, dies online zu tun. Als ich die Website aufrief, blockierte mein Weiterflug das System, sodass ich die Änderungen nicht vornehmen konnte. Ic...
Als langjähriger Pegasus-Kunde bin ich zutiefst enttäuscht von deren Kundenservice. Als ich anrief, um meine Flugbuchung zu ändern, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Auf meine Nachfrage hin reagierten die Mitarbeiter mit unhöflicher Lautstärke und legten einfach auf. Beim nächsten Versuch wurde i...
Pegasus Airlines ist eine einzige Enttäuschung! Ich habe versehentlich ein Ticket in die falsche Richtung gekauft und wollte es ändern lassen. Dafür habe ich sage und schreibe zehn (!) Gespräche geführt. Am Telefon sagte man mir, ich solle zum Flughafen-Schalter gehen. Dort wiederum erklärte man mir...
Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Der notwendige Check-in-Link wurde mir nicht zugeschickt und auch über die Website konnte ich den Check-in nicht abschließen – ständig technische Probleme. Deshalb bin ich extra früh zum Flughafen gefahren, um den Check-in vor Ort zu machen. Doch dort funktioni...
Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verfällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern. Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flu...
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