Ich habe meinen Zypern-Urlaub mit Tatilbudur & Pegasus verloren

Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Für unseren Familienurlaub nach Nordzypern – Abflug am Freitag, Rückflug am Montag – habe ich über Tatilbudur ein komplettes Paket gebucht: Flug, Hotel und Transfer. Alles sollte stressfrei sein. Doch am Freitag, nur 7 Stunden vor dem Abflug, bekomme ich von Pegasus Airlines eine SMS: Flug aus „operationellen Gründen“ gestrichen! Einfach so – keine Alternativen, keine Erklärung. Ich rufe sofort bei Pegasus an, aber was sagen sie mir? Da ich über Tatilbudur gebucht habe, müssten die sich darum kümmern. Also wieder in der Warteschleife bei Tatilbudur – und das seit Stunden! Kein Rückruf, keine Lösung, nur Hinhaltetaktik.
Mein Wochenende ist ruiniert, mein Urlaub geplatzt, meine Familie enttäuscht. Und das alles wegen unzuverlässiger Planung und null Kundenservice! Ich habe über ₺10.000 bezahlt, und statt Entspannung erlebe ich nur Stress und Frust. Pegasus und Tatilbudur: Kümmert euch endlich um eure Kunden! So geht man nicht mit Menschen um, die euch ihr Geld anvertrauen.