Mein Ehemann und ich hatten bei Pegasus Airlines Flugtickets nach Italien gebucht.
Nach dem Kauf der Tickets stellte sich heraus, dass ich schwanger bin. Für den geplanten Flug im Mai stellte mein Arzt ein ärztliches Attest aus, das mir ausdrücklich von der Reise abriet.
Bereits im Januar habe ich das medizinische Attest per E-Mail an Pegasus geschickt und eine Stornierung beantragt. Die Antwort lautete lediglich, dass sich der/die Tickethalter/in melden müsse. Daraufhin reichte mein Ehemann ebenfalls das Attest ein – doch wir erhielten keinerlei Rückmeldung.
Seitdem ist kein Fortschritt erfolgt, weder eine Bestätigung noch eine Rückerstattung.
Wir fordern hiermit die rechtlich zustehende Rückerstattung unserer beiden Tickets, da eine gesundheitlich begründete Flugunfähigkeit vorliegt – und wir den Nachweis bereits vor Monaten eingereicht haben.
Ich dachte, dass ich bei Pegasus Tickets für meine Frau und mich gebucht habe, doch versehentlich habe ich beide Tickets auf meinen Namen gebucht. Somit wurden für denselben Flug und zur gleichen Uhrzeit zwei Tickets auf meinen Namen ausgestellt. Als ich Pegasus kontaktierte und erklärte, dass die T...
Die Fluggesellschaft Pegasus Airlines hat unsere Hin- und Rückflüge von Istanbul nach Podgorica, die wir für Oktober gebucht hatten, storniert. Wir hatten unseren Jahresurlaub sorgfältig geplant und bereits die Hotelbuchungen und Zahlungen vorgenommen. Vor etwa einem Monat hatte ich in sozialen Medi...
Ich bin absolut entsetzt über den Umgang von Pegasus Airlines mit meinem Flugticket (PNR: PT6K2F). Ich hatte zwei Tickets gemeinsam mit einer anderen Person gekauft, doch ohne meine Zustimmung oder Benachrichtigung wurde mein eigener Flug storniert – durch die andere Person, mit der ich mittlerweile...
Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verfällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern. Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flu...
Ich habe bei Pegasus für meinen Mann, meinen 2,5-jährigen Sohn und mich Sitze nebeneinander gebucht und extra dafür bezahlt, um gemeinsam zu sitzen. Am Flugtag erhielt ich die Nachricht, dass unsere Plätze geändert wurden – mit mindestens 20 Reihen Abstand zueinander. Trotz bezahlter Sitzplatzreserv...
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