İbrahim ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst
Ich buche bei Pegasus Italien-Flug, sie ändern heimlich Uhrzeit auf Nacht!
İbrahim
23 Juni 2025 11:44
23"Es wurde eine Rückmeldung gegeben, mein Anliegen wurde behoben."
Pegasus Flug storniert, falsche Info zur Erstattung, Hotelkosten abgelehnt!
Serdar
25 Februar 2025 01:12
1
Ja, Pegasus hat meinen Flug nach Rom einen Tag vor Abflug per Nachricht storniert, ohne jegliche Informationen zu Unterkunft oder Alternativen bereitzustellen. Nach zwei Stunden Mühe konnte ich schließlich den Kundenservice erreichen, wo mir gesagt wurde, ich solle in einem Hotel übernachten und die Rechnung zur Erstattung einreichen. Doch heute wurde mein Antrag abgelehnt – mit der Begründung, dass die Unterkunft eigentlich von Pegasus gestellt werden sollte. Warum wurde ich dann falsch informiert? Mein Flug hat letztendlich zwei Tage gedauert, es war eine absolute Zumutung. Meine Antragsnummer lautet 12135237. Ich fordere, dass meine Beschwerde unter Berücksichtigung der Aufzeichnung meines Gesprächs mit dem Kundenservice sowie meiner Passagierrechte geprüft und mein Schaden erstattet wird. Ich habe noch nie eine Fluggesellschaft erlebt, die ihre Passagiere so wenig wertschätzt!
Beliebte Beschwerdethemen
Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.
Ähnliche Beschwerden
Pegasus Airlines mehrfache willkürliche Änderungen an meinem Flugticket - fehlende Lösung und mangelnde Kundenbetreuung
Emine
29 April 2024 20:31
362Monate im Voraus geplant, hatte ich ein Auslandsflugticket von Pegasus gekauft, das dreimal willkürlich von Pegasus geändert wurde. Zuletzt wurde das Ticket um einen Tag verschoben. Obwohl ich gemäß der Verordnung Anspruch auf Unterkunft hätte, wenn mein Ticket auf diese Weise verschoben wird, wurde...
Pegasus schickt keinen Check-in-Link, trotz früher Ankunft wurde mein Flug storniert
Onur
07 Juli 2025 07:03
-Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Der notwendige Check-in-Link wurde mir nicht zugeschickt und auch über die Website konnte ich den Check-in nicht abschließen – ständig technische Probleme. Deshalb bin ich extra früh zum Flughafen gefahren, um den Check-in vor Ort zu machen. Doch dort funktioni...
Pegasus erstattet nach Stornierung seit 28 Tagen kein Geld, keine Reaktion
Caner
18 Juli 2025 03:06
2Ich bin mehr als enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 20. Juni 2025 wollte ich vier versicherte Tickets (PNR: AM8A6Z) für unsere London-Reise stornieren, da unsere Visa nicht rechtzeitig kamen. Ich habe an diesem Tag drei Mal den Kundenservice angerufen – jedes Mal musste ich 20 Minuten in der Wartes...
Pegasus verschiebt Flug 39 h, kein Hotel, keine Hilfe, nur eine E-Mail!
Tulin
23 Juni 2025 20:13
18Am 20.06.2025 sollte unser Pegasus-Flug von Mailand Bergamo nach Istanbul Sabiha Gökçen um 17:15 Uhr starten. Stattdessen wurde der Flug auf den 22.06.2025 um 04:10 Uhr verschoben – ganze 39 Stunden später – angeblich wegen eines Streiks. Das Schlimmste: Pegasus informierte uns ausschließlich per E-...
Kommentare