Obwohl die Sitzplätze der Reihe 1 auf meinem Flug CPH-SAW extra kosten, ließ die Kabinenchefin Frau C*** einige Passagiere aus den hinteren Reihen einfach dort Platz nehmen – angeblich zum Zweck des Gesprächs. Das widerspricht aber den Aussagen der Flugbegleiter vor wenigen Tagen auf dem gleichen Flug, die erklärten, dass nur zahlende Passagiere dort sitzen dürften.
Ich habe mich beschwert, weil die Personen dort laut und mit ausgezogenen Schuhen die ganze Zeit störten. Trotz Foto-Beweisen behauptete Pegasus erst, Frau C*** habe dies erlaubt, später dann, sie habe niemanden dorthin gesetzt. Pegasus’ Personal stellte mich als Lügner dar, obwohl ich klare Beweise vorlegte.
Ich fordere meine Sitzplatzgebühr zurück – ehrlich gesagt ist mir das Geld egal, ich würde es spenden. Aber die Frechheit, mich als Lügner hinzustellen, geht gar nicht!
Zusätzlich bin ich Asthmatiker, und Frau C*** benutzte mehrmals stark duftendes Parfum an Bord, was mich stark beeinträchtigte. Pegasus’ Ausrede, der Geruch käme von einem „Leichnam an Bord“, ist lächerlich und respektlos. Ich werde diesen Fall weiterverfolgen und ebenfalls dafür meine Rückerstattung verlangen.
Ich habe bei Pegasus für meinen Mann, meinen 2,5-jährigen Sohn und mich Sitze nebeneinander gebucht und extra dafür bezahlt, um gemeinsam zu sitzen. Am Flugtag erhielt ich die Nachricht, dass unsere Plätze geändert wurden – mit mindestens 20 Reihen Abstand zueinander. Trotz bezahlter Sitzplatzreserv...
Ich habe kürzlich eine sehr unangenehme Erfahrung mit Pegasus Airlines gemacht. Nachdem ein Todesfall in meiner Familie eingetreten war, mussten wir unsere Reisepläne ändern und die gebuchten Tickets stornieren. Gemäß den Richtlinien von Pegasus wurde uns mitgeteilt, dass wir aufgrund des Todesfalls...
Für den Pegasus Flug PC-2404 am 18. Juni um 12:25 Uhr von SAW nach GZT habe ich 4 Tickets gekauft, darunter eines für ein Baby. Am 18. Juni gegen 10:15 Uhr habe ich in Ihrem Ticketbüro am Sabiha Gökçen Flughafen um Rückerstattung und Stornierung für drei Personen neben mir gebeten. Mir wurde mitgete...
Ich bin absolut entsetzt über den Umgang von Pegasus Airlines mit meinem Flugticket (PNR: PT6K2F). Ich hatte zwei Tickets gemeinsam mit einer anderen Person gekauft, doch ohne meine Zustimmung oder Benachrichtigung wurde mein eigener Flug storniert – durch die andere Person, mit der ich mittlerweile...
Mein Pegasus-Flug von SAW nach COW am 17.05.2025 um 15:25 Uhr hatte volle zwei Stunden Verspätung. Hätte man uns vorher informiert, wären wir gar nicht erst zum Flughafen gekommen. Unsere gesamte Tagesplanung wurde durcheinandergebracht. Doch damit nicht genug: Kurz vor dem Boarding schrie das Flug...
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