Ich zahle bei Pegasus 35.000₺ für Flug, bekomme bei Stornierung nur 18.000₺ zurück
Am 17.05.2025 haben wir für 2 Personen Hin- und Rückflug von Sabiha Gökçen nach Rom bei Pegasus gebucht. Insgesamt haben wir 35.063₺ bezahlt und zusätzlich 19.000 Punkte eingelöst. Da sich der Ohrbeschwerde meiner Tochter verschlechterte, wollten wir die Tickets stornieren. Als Erstattungsbetrag wurden uns jedoch nur 18.091₺ angeboten – also fast die Hälfte wurde einfach einbehalten. Was mich aber besonders ärgert: Derselbe Hin- und Rückflug kostet jetzt gerade mal 19.000₺. Pegasus behandelt uns offenbar wie Geldquellen, nicht als Kunden. Früh buchen bringt hier absolut keinen Vorteil. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden. Pegasus wird bei mir ganz unten auf der Liste stehen. So kann man keine Kunden behandeln!
