Unangemessene Preiserhöhung nach Vertragslaufzeit bei der Telekom

Ich habe vor zwei Jahren einen Internetvertrag bei der Deutschen Telekom abgeschlossen. Das Angebot versprach eine schnelle und zuverlässige Verbindung für 34,95 € pro Monat. Nach Ablauf der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit wurde der monatliche Preis jedoch auf 54,95 € erhöht – eine Steigerung von über 50 %. Diese drastische Erhöhung empfinde ich als unfair, insbesondere da ich weder über die bevorstehende Preisänderung informiert wurde noch eine Verbesserung der Leistungen erhalten habe.​Bei Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir lediglich mitgeteilt, dass dies den Standardbedingungen entspräche und ich die Möglichkeit hätte, den Vertrag zu kündigen. Ich hätte jedoch erwartet, dass Bestandskunden proaktiv über solche Änderungen informiert werden und gegebenenfalls alternative Angebote erhalten. Es ist enttäuschend, dass die Treue langjähriger Kunden auf diese Weise ausgenutzt wird.​Ich fordere die Telekom auf, die Preiserhöhung rückgängig zu machen oder mir ein faires Angebot zu unterbreiten, das den ursprünglichen Konditionen entspricht. Sollte dies nicht erfolgen, sehe ich mich gezwungen, den Anbieter zu wechseln und meine Erfahrungen öffentlich zu teilen, um andere Kunden vor solchen Praktiken zu warnen.