Ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen und wollte meine alte Rufnummer von meinem bisherigen Anbieter mitnehmen. Laut Telekom sollte die Portierung innerhalb weniger Tage abgeschlossen sein. Doch nun sind mehrere Wochen vergangen, und meine Nummer ist immer noch nicht freigeschaltet. Stattdessen habe ich eine vorübergehende Nummer bekommen, die ich nicht nutzen möchte. Der Kundenservice ist völlig überfordert. Mal wird behauptet, mein alter Anbieter hätte die Freigabe nicht erteilt, dann wiederum heißt es, der Vorgang sei in Bearbeitung. Mein vorheriger Anbieter hat mir jedoch schriftlich bestätigt, dass die Nummer längst freigegeben wurde – das Problem liegt also eindeutig bei der Telekom. Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails gibt es keine klare Auskunft und keine Lösung. Es kann nicht sein, dass ich für einen MagentaMobil M Tarif mit 20 GB für 49,95 € pro Monat bezahle, aber meine eigene Nummer nicht nutzen kann. Ich habe viele wichtige Kontakte, die mich nicht erreichen können, weil die Telekom die Portierung nicht durchführt. Ich fordere die Telekom auf, meine Rufnummer sofort zu aktivieren und mich über den aktuellen Status zu informieren. Sollte das Problem nicht innerhalb weniger Tage gelöst werden, werde ich rechtliche Schritte prüfen und eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen.
Ich habe mich entschieden, meinen Mobilfunkvertrag bei Freenet zu kündigen und meine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitzunehmen. Laut Freenet sollte die Portierung meiner Nummer innerhalb weniger Tage abgeschlossen sein. Doch auch nach mehreren Wochen ist meine alte Nummer immer noch nicht freige...
Ich habe bei der Telekom einen MagentaZuhause M Tarif mit 50 Mbit/s für 39,95 € pro Monat gebucht. Der Anschluss sollte innerhalb von zwei Wochen freigeschaltet werden, doch bis heute habe ich kein funktionierendes Internet. Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails wurde ich immer wieder vertröstet – mal...
Da ich meine alte Rufnummer behalten wollte, habe ich bei Ortel Mobile eine Rufnummernmitnahme beantragt, als ich meinen neuen Tarif für 19,99 € aktiviert habe. Laut Anbieter sollte die Übertragung innerhalb weniger Tage erledigt sein. Doch auch nach zwei Wochen war meine alte Nummer nicht verfügbar...
Da ich meine alte Rufnummer behalten wollte, habe ich bei Ortel Mobile eine Rufnummernmitnahme beantragt, als ich meinen neuen Tarif für 19,99 € aktiviert habe. Laut Anbieter sollte die Übertragung innerhalb weniger Tage erledigt sein. Doch auch nach zwei Wochen war meine alte Nummer nicht verfügbar...
Ich habe mich dazu entschieden, von einem anderen Anbieter zu Fonic zu wechseln und wollte meine alte Rufnummer mitnehmen. Laut Fonic sollte die Portierung kostenlos und innerhalb weniger Tage erledigt sein. Also habe ich den Antrag gestellt, alle erforderlichen Daten angegeben und sogar extra beim ...
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