Deutsche Telekom hat mein Roaming im Ausland nicht aktiviert. Wie kann ich sicherstellen, dass es funktioniert?

Wenn die Deutsche Telekom Ihr Roaming im Ausland nicht ordnungsgemäß aktiviert hat, überprüfen Sie zunächst, ob die Roaming-Funktion auf Ihrem Gerät eingeschaltet ist. Innerhalb der EU können Sie Ihre Mobilfunkdienste zu den gleichen Konditionen wie im Inland nutzen. Bei Reisen außerhalb der EU ist es ratsam, im Vorfeld passende Roaming-Optionen wie "Travel and Surf" zu buchen, um hohe Kosten zu vermeiden.

Um Roaming im Ausland nutzen zu können, aktivieren Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones die Option für mobiles Daten-Roaming. Bei Bedarf haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Datenpässe zu buchen, die Ihnen ein bestimmtes Datenvolumen für die Nutzung im Ausland bereitstellen. Diese können Sie direkt im Reiseland unter pass. telekom. de erwerben oder einfach per SMS buchen.

Sollten trotz dieser Vorkehrungen Probleme auftreten, zögern Sie bitte nicht, den Kundenservice der Deutschen Telekom zu kontaktieren. Sie erreichen diesen unter der gebührenfreien Nummer 0800 330 1000 oder aus dem Ausland unter +49 180 5 330 1000. Der Kundenservice steht Ihnen montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne bei der Aktivierung und Klärung Ihrer Roaming-Anliegen.