Deutsche Telekom hat meine Adresse falsch gespeichert. Wie kann ich das schnell korrigieren?

Wenn die Deutsche Telekom Ihre Adresse falsch gespeichert hat, können Sie dies in der Regel schnell und unkompliziert korrigieren. Der einfachste Weg führt über das (https://www. telekom. de/kundencenter/startseite) oder die (https://www. telekom. de/unterwegs/handys/handy-apps/meinmagenta). Nach dem Einloggen wählen Sie den Bereich "Vertragsdaten" aus und klicken auf die Option "Adressänderung". Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre neue Adresse einzugeben und die Änderungen zu speichern. In der Regel ist Ihre neue Adresse innerhalb weniger Tage aktiv und wird auch auf künftigen Rechnungen sowie in schriftlicher Korrespondenz korrekt angezeigt.

Sollten Sie Schwierigkeiten haben, die Adresse selbst zu ändern oder die Änderung nicht über das Online-Portal vornehmen können, steht Ihnen der Kundenservice der Deutschen Telekom zur Verfügung. Sie erreichen diesen kostenfrei unter der Nummer 0800 330 1000. Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, nutzen Sie bitte die internationale Nummer +49 180 5 330 1000. Der Kundenservice ist von Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr erreichbar und unterstützt Sie gern bei der Aktualisierung Ihrer Adresse im System.

Es ist außerdem wichtig zu wissen, dass die Deutsche Telekom gesetzlich verpflichtet ist, korrekte Kundendaten zu führen. Sollte Ihre Adresse fehlerhaft erfasst worden sein und Ihnen keine Möglichkeit zur eigenständigen Korrektur zur Verfügung stehen, können Sie eine schriftliche Anfrage stellen. Senden Sie diese bitte per E-Mail an service@telekom. de oder per Fax an 0800 15 15900, um die Korrektur Ihrer Daten zu verlangen. Falls die Änderung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgt, haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die (https://www. bundesnetzagentur. de/) zu wenden.