Alle Beschwerden

Sehr geehrtes Pronto Tour Team, wir haben unsere Phuket-Reise für den Zeitraum vom 10.03.2025 bis zum 17.03.2025 direkt ...über Ihre Website gebucht. Der Buchungsvorgang wurde gemeinsam mit einer Ihrer Vertriebsmitarbeiterinnen abgeschlossen. Vor Reiseantritt wurde uns ein Tourprogramm zugesandt, das g...

Ich habe ein Geschenk an den Arbeitsplatz meines Bruders geschickt, doch DHL hat das Paket nicht bis zur Tür geliefert, ...sondern einfach wieder mitgenommen. Als der Kurier vor dem Gebäude ankam, wurde mein Bruder angerufen und sollte das Paket abholen. Mein Bruder gab die genaue Adresse durch, doch m...

Hallo, ich versuche über Tango mithilfe von Airwallex Geld auszuzahlen. Seit mehreren Tagen wird jedoch kein Geld auf me...in Bankkonto überwiesen und die Auszahlung wird ständig zurückerstattet. Ich habe die Auszahlung erneut durchgeführt, aber der Betrag ist immer noch nicht auf meinem Bankkonto eing...

Hallo, am 13.06.2025 wurde ich von DHL kontaktiert, weil ein Paket, das ich nicht bestellt hatte – vermutlich ein Gesche...nk – an meine neue Arbeitsstelle geliefert werden sollte. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr unkooperativ und sagte in einem aggressiven Ton, ich solle das Paket im Parkhaus abhol...

Ich habe über Agoda.com eine Unterkunft in Bali gebucht – leider war es das falsche Hotel. Ich habe die Buchung sofort s...torniert, doch obwohl die Stornierung bestätigt wurde, verweigert Agoda die Rückerstattung. Auch eine Umbuchung oder Gutschrift wurde abgelehnt. Es ist unmöglich, jemanden zu erre...

Seit Tagen versuche ich, über Agoda ein Hotel zu buchen. Jedes Mal bleibt der Preis bis zum Zahlungsbildschirm stabil – ...doch sobald ich bezahle, steigt der Betrag plötzlich und unerklärlich an. Es gibt keinen Kundenservice, den man kontaktieren kann – keine Telefonnummer, keine echte Hilfe. Beim er...

Ich schreibe wegen meiner Sendung mit der Liefernummer 2**4 und dem Tracking-Code 175********1, bestellt bei DBD Ambalaj... (Bestellnummer RF793****7). Ich bin alleinerziehend mit einem neun Monate alten Baby, während mein Mann in der Arbeit im Schichtdienst ist. Wir hatten eine leichte Kiste bestellt,...

Aktif bir şekilde FC Mobile oyuncusuyum ve düzenli olarak FC Point, elmas satın alıp paket açıyorum. Oyunda para harcama...ma rağmen açtığım paketlerden doğru düzgün oyuncu çıkmıyor. Beraber çalıştığım arkadaşım, TOTS etkinliğini doğru düzgün hiç yapmamasına rağmen açtığı tek bir paketten 109 OVR Mbapp...

Für die Abschlussfeier meiner Tochter habe ich ein Kleid von H&M gekauft, das leider zu groß war. Ich bestellte eine kle...inere Größe und bat den Kundenservice um eine beschleunigte Lieferung. Als große Marke hat H&M es jedoch nicht geschafft, auch nur eine kleine Bitte zur Kundenzufriedenheit zu erf...

Ich habe über die Agoda-App eine Reservierung gemacht und die Zahlung ordnu...ngsgemäß abgeschlossen. Doch drei Tage später wurde plötzlich erneut Geld v...

Ich habe am 08.06.2025 über die Website von Mieko eine Bestellung im Wert von 10.897 ₺ aufgegeben. Seit einer Woche vers...uche ich vergeblich, das Callcenter zu erreichen – keine Chance. Es gibt keinen funktionierenden Live-Chat und keinen Ansprechpartner. Die Rechnung wurde zwar ausgestellt, aber mei...

Ich habe eine äußerst schlechte Erfahrung mit DHL gemacht und werde den Dienst definitiv nicht mehr nutzen. Mein Paket m...it Carbon-Material wurde von Istanbul nach Istanbul verschickt, steht aber seit drei Tagen einfach nur im Status „Transfer“ fest. Es gibt keinerlei Fortschritt oder Erklärung dafür...

Obwohl ich ein aktives Konto habe und keine offenen Rechnungen bestehen, kann ich momentan keine Filme streamen. Es ist ...frustrierend, dass ständig die Nutzer die Leidtragenden sind und trotz Bezahlung nicht den vollen Service nutzen können. Ich verstehe nicht, warum solche Probleme immer wieder auf...

Ich habe mir einen Stanley Quick Flip Thermos gekauft und ihn nur zwei Mal benutzt. Dabei habe ich festgestellt, dass e...r bereits nach 2–3 Stunden seine Temperatur verliert – also deutlich weniger als die versprochenen 8 Stunden. Um ganz sicher zu sein, habe ich ihn ein drittes Mal nur zum Testen...

Ich wollte über Agoda vom 18.–20. Juni zwei Nächte im Park by Clover Hotel buchen. Ich bin mir absolut sicher, dass ich ...die richtigen Daten eingegeben habe – sogar mein Mitreisender hat sie nochmal überprüft. Doch nach der Bestätigung stellte ich entsetzt fest: Die Buchung gilt nur für eine Nacht, n...

Die Schuhe, die ich im Under-Armour-Store Viaport gekauft habe, habe ich nur drei Monate getragen, und bereits an den Nä...hten haben sich Öffnungen gebildet. Als ich das Produkt zur Prüfung eingeschickt habe, erhielt ich einen Bericht, dass es sich nicht um einen Produktionsfehler handle. Wie soll ...

Guten Tag, ich spiele regelmäßig FC Mobile, insbesondere die Modi „Angriff“ (Gegenangriff) und „1-gegen-1“. Dabei fällt... mir seit Langem auf, dass ich ständig Gegner mit deutlich höherem Team-GEN zugewiesen bekomme. Im 1-gegen-1-Modus kann ich vereinzelt trotzdem gewinnen – aber im Angriffsmodus ...

Ich habe am 25. des Monats in Spanien ein Auto gemietet und es am 26. zurückgegeben. Seitdem sind fünf Tage vergangen, a...ber ich habe keine Rückmeldung zur Rückerstattung der Kaution erhalten. Jedes Mal heißt es nur, dass die Prüfung noch andauere. Es gab weder einen Unfall noch andere Vorfälle mit d...

Mein Samsung QLED TV (Modell QE75Q95TAT), den ich seit 4 Jahren besitze, lässt sich plötzlich nicht mehr einschalten. Ob...wohl die rote Standby-Leuchte unter dem Gerät leuchtet, reagiert das Gerät weder auf den Netzschalter noch auf die Fernbedienung. Der Kundenservice von Samsung ist äußerst schwe...

Ich habe meiner Frau ein Samsung Galaxy A24 gekauft – ich selbst nutze das Modell A33. Trotz originalem Samsung-Ladekabe...l und Schnellladeadapter lässt sich das A24 nicht laden. Das ist sehr ärgerlich. Ich habe bereits einen Werksreset durchgeführt, aber das Problem besteht weiterhin. Über eine Po...

Ich verstehe nicht, warum ich die bestellte Ware nicht erhalten habe, obwohl ich den vollen Preis bezahlt habe. So etwas... darf einfach nicht passieren – man wird mit seinem eigenen Geld zum Opfer gemacht. Eigentlich wollte ich meine Zeit in Ruhe genießen, aber stattdessen muss ich mich mit so eine...

Ich habe vor einer Woche ein Samsung Galaxy S22 direkt beim Händler gekauft. Leider habe ich seit dem ersten Tag mit sta...rker Hitzeentwicklung zu kämpfen. Gerade bei den aktuellen Sommertemperaturen fühlt sich das Gerät in der Hand und am Ohr so heiß an, als würde es gleich explodieren. Ein derart...