Expedia Amasya Aks Royal Hotel bucht trotz Stornierung ab, ich will mein Geld zurück

Ich habe für den 8. bis 9. Juli eine Nacht im Amasya Aks Royal Hotel ohne Vorauszahlung über Expedia Group reserviert. Obwohl ich direkt mit der Hotelverwaltung Kontakt aufgenommen und die Reservierung storniert habe, wurde mir dennoch der Betrag für die Nacht, in der ich nicht übernachtet habe, von meiner Karte abgebucht. Die Hotelverwaltung übernimmt keine Verantwortung und behauptet, dass Expedia Group die Zahlung ohne unser Wissen eingezogen hat und ich mich an Expedia wenden soll. Leider funktionieren die angegebenen Kontakttelefonnummern nicht oder sind falsch. Das ist eine unerträgliche Situation, und ich fordere, dass mein Schaden umgehend behoben wird und ich mein Geld zurückbekomme!