Ich habe für den 8. bis 9. Juli eine Nacht im Amasya Aks Royal Hotel ohne Vorauszahlung über Expedia Group reserviert. Obwohl ich direkt mit der Hotelverwaltung Kontakt aufgenommen und die Reservierung storniert habe, wurde mir dennoch der Betrag für die Nacht, in der ich nicht übernachtet habe, von meiner Karte abgebucht. Die Hotelverwaltung übernimmt keine Verantwortung und behauptet, dass Expedia Group die Zahlung ohne unser Wissen eingezogen hat und ich mich an Expedia wenden soll. Leider funktionieren die angegebenen Kontakttelefonnummern nicht oder sind falsch. Das ist eine unerträgliche Situation, und ich fordere, dass mein Schaden umgehend behoben wird und ich mein Geld zurückbekomme!
Ich habe gerade über Booking.com ein Hotel für den Zeitraum vom 13. bis 16. Juni gebucht. Der Betrag von ₺31.000 wurde sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf wurde meine Buchung aber einfach von Booking storniert – angeblich konnte man die Reservierung mit dem Partner nicht bestätigen....
Ich habe über Hotels.com für den Zeitraum vom 8. bis 11. Mai zwei Doppelzimmer gebucht – eins im Manu Startup Hotel und eins im Ataşehir Hotel in Istanbul. Beide Buchungen waren für jeweils zwei Personen in getrennten Zimmern gedacht. Kurz darauf habe ich eine Nachricht geschickt, um die Reservierun...
Ich habe auf der Avis-Webseite eine Reservierung für den Zeitraum 12.–16. Mai gemacht, wofür mir 6.658₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Als ich am Antalya Flughafen die Buchung abholen wollte, wurde mir wegen fehlender Kreditkarte vor Ort die Stornierung angekündigt – obwohl ich einen Kartenscan ...
Ich habe am 11. Juli eine Buchung über Booking.com vorgenommen. Zunächst wurde kein Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht. Zwei Tage später bemerkte ich selbst, dass keine Zahlung erfolgt war, und kontaktierte sowohl über das Buchungsportal als auch per E-Mail direkt den Anbieter, um das Problem s...
Ich bin wirklich wütend und enttäuscht über den Umgang von Expedia mit Kundenanliegen. Am 09. April 2024 hat mein Ehemann über Expedia zwei Übernachtungen im Ramada Hotel Eskişehir gebucht. Leider konnten wir aus persönlichen Gründen nicht anreisen und haben dies auch rechtzeitig dem Hotel mitgeteil...
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